,店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题,人员、商品、促销、陈列、服务、…各个方面都要照顾周到,每个门店都是连锁公司的一个细胞,影响着整体的销售、品牌和运行质量,而店长的能力和工作积极性则与门店的活力密切相关。一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。门店属于超市型的卖场,超市型的卖场有分为各课负责人,合理安排工作,往着共同目标前进。怎样才能让管理人员和员工配合门店完成日常工作:1针对业绩的提升与员工的积极性是分不开的,这就是要求调动员工的积极性,时刻活跃员工,也调动店铺气氛,作为店长还要时时根据季节要加强应季商品,以提升业绩,还要保证店面的卫生,..,我会加强员的培训工作,使员工在精通本品类产品的基础上也要掌握其他关联品类的知识及销售技巧,逐渐转变为开放式销售,从而提升销售业绩。对于顾客来说,把每个销售人员都会当成咨询对象,营业员在任何情况下都能对答如流,引导消费。对于顾客是一种享受和便捷。营业员的业务水平得到提高,潜移默化中增强了团队凝聚力,这是打造知识型销售队伍的基础。,我会加强服务质量的提升。商品是有形的,而服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如:服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到消费者;树立服务明星及楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范,形成服务赶、帮、超的良好氛围。4、假如我是一名店长,我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个连锁店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失6、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发
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