第4章网络营销杜学敏邮箱:ainyhaibin@ 密码:a123456 电话:**********,电子商务是网络营销发展的高级阶段。电子商务与网络营销的主要分界线在于是否有交易行为产生。,也叫网络市场营销,是企业借助计算机网络、通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种市场营销方式。网络营销≠网上销售、在线购物网络营销的作用(1)网上品牌(2)网站推广(3)信息发布(4)销售促进(5)网上销售(6)客户服务(7)客户关系管理(8)网上调研*: 产品Product 价格Price 渠道Place 促销Promotion4p’S策略的宗旨是以制造业为核心*munication4c’S策略的宗旨是以满足消费者的利益为核心*网络营销的4C模式消费者的需求和欲望(ConsumerWantsAndNeeds):先不急于制定产品策略(Product),而以研究消费者的需求和欲望(ConsumerWantsAndNeeds)为中心,不要再卖你所生产、制造的产品,而卖消费者想购买的产品。消费者为满足其需求所愿付出的成本(Cost):暂时把定价策略(Price)放到一边,而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本(Cost)。*消费者方便购买(Convenience):忘掉渠道策略(Place),着重考虑给消费者方便(Convenience)以购买到商品。munication):抛开促销策略(Promotion),munication)。
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