孙永超 简报.doc

孙永超 简报12233 .(私用/送人)。使更多的顾客得到他们应该得到的一部份回报。 如有必要可在顾客领取赠品时填写一些相关的意见卡。统一管理可减少员工/导购的工作量。防止某些赠品/,下午18点后由顾客服务课课长防损共同会点,会点无误后由防损陪同将当日所收之全部赠品,放至顾客服务课独立仓库统一管理。:1,当顾客服务课员工输入结帐单号时系统自动弹出结帐商品明细并标注赠品明称/数量及型号等信息。,或加盖赠品发放章以确认此单赠品已发放,以便日后稽核复查。结帐单当日有效,隔日或次日无效(可以实际情况实际处理避免引起客诉)。酒水,或以绑赠形式销售之赠品须由厂商申请,营运课长签字,客服经副理签字,防损确认数量商品作赠品亦须填写赠品绑赠销售申请单。,收货明细(含课别归属)每月或每季度抽查一次,核准数量,单号,有赠品的结帐单数量,领取赠品结帐单数量,剩余赠品结帐单数量。RF枪收货现有收货方式有两种,一种是古老的手写,仓管录入。另一种是电脑连接RF枪收货。前一种比较古老,劳动量大,需要使用大量报表纸报表纸损耗很大。第二种看似很好,减少了报表纸的浪费,但是其收货速度受到很大限制由其是大量进货时段根本无法使用,只能回归原始。(主要原因是送货厂商没有把商品统一整理。)我所说的RF枪收货是指用我们日常盘点时用的可移动无线连接的RF枪,,营运可由原有RF枪基础上使用界面及功能。,每天两次。凭工号领取,指纹或本人签名确认。、库存量每日销量等。。必须由营运课长输入本人员工号+EDP验证码方可录入收货数量。,在验收时首先核对数量是否与订单数量相符,执行缺一罚十之公司规定。商品出库单必须事先录入系统由ALC负责。这样一但开始验收商品那么我们所输入的数量就会与出库单自动对比自动打印缺一罚十单据,减少因人际关系产生的“作废”现象。,全部由系统计算,由EDP人员设定公司规范。、含水量、毛重(车重由分店EDP人员设定,如有更改必须经分店店总同意确认。)。输入重量后系统自动扣重。。。(电脑系统应自动生成公司对保质期的相关规范,对不符要求之商品红名显示)确认时用工号+在EDP领取之验证码。三方或两方录入后自动录入系统不用仓管内勤再次录入。商品复查与此相同。所有验收规范不变。对超保质期商品需营运课长专用验证码确认。(不得其他人员随意使用此启编号如发现非营运课长使用请其书面说明原因至总公司防损组):,并传真至营运。,卸货至收货笼。,营运需携传真出库单至收区,交稽核后开始验收货品实际到货数必须与传真涵相符否则按相关规定进行处罚。,请营运各课在下单时确认实际到货数量,在仓管打印商品验收单时再次确认。收货时按商品验收单数量收货多送不收,少送按缺一罚十处理,希望营运各课长/采购与厂商做好沟通。以免相关问题的发生。滞销商品及层面深稽核滞销商品除结构性品项和季节性商品外,对于卖场来说是不会有任何利益的,他不会产生业绩,不会拉动来客,那么只一种方法专柜商品做删除处理,自营商品立即出清。可是某些商品的滞销并非是出于商品本身原因,而是因为某些营运课长的不规范操作产生的,所以才要去稽核。使商品不至于因为不正常原因遭受滞销的厄运给公司/厂商造成损失。比如说未出排面,陈列位置不佳等等。按S809检查滞销商品出样情况及陈列位置将检查结果书面至营运课及ALC,并同时呈店总。滞销商品明细在防损