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蒙牛公司年终总结蒙牛公司年终总结篇一:员工关系岗位年终总结技术工作总结员工关系是在企业内部管理过程中形成的一种人事关系,其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众,无疑员工关系是实现一种介于组织管理者与员工之间良好沟通的纽带,在促使组织的决策及行为充分体现组织与员工双方的共同利益的基础上,保障了企业的稳固及良性的发展。第一部分:年度工作总结员工关系管理岗位,是一项繁琐而考验人耐心的技术事务。它犹如母亲般需细腻地关爱着自己孩子,同时,又需加强孩子一系列的社会常识,以保障其健康、快乐的成长。所以,在实际的工作中,我们一方面要从日常工作考勤管理、人事档案管理、入职/离职管理、社会保险的有效管理等方面,确保各项人事管理工作的合法性、规范性、有效性,一方面通过同员工建立有效的沟通,在日常工作和生活方面,给予员工一定的关爱与帮助,并贯彻和渗透企业文化中的人文关怀,既提升员工的凝聚力和归属感,又保障了员工对企业的忠诚度。2013年的工作在一种繁杂而有序的状态中进行着,从人员、人员培训到员工关系等方面,做了大量的基础工作,值得欣慰的是,在人事档案管理、员工沟通、员工关怀等方面取得了一定的进展,使员工关系管理工作迈向了一个历史高度,但仍有很多地方还不够完善,为此在2014年开始之时,重新审视完成的工作,经验和不足,以便于今后工作更好的开展。2013年度主要工作如下所述:一、劳动关系管理(一)建立灵活多样的用工方式根据公司本年度实际战略的发展情况,结合总公司发展状况,采取劳动合同制用工与劳务合同制用工、储备大学生等灵活多样的用工形式,增强了管理的灵活性。(二)人事档案规范性管理随着公司的业务快速发展,不断有新员工入职,因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。因此,有必要及时更新公司员工的档案信息,这对于公司后期的业务发展有着至关重要的作用。具体流程:将相关资料分别以纸质档和电子版进行备份存档,严格审查全体员工档案(学历证书、身份证、工作证明、职称证书等相关资料的复印件及扫描件),对资料不齐全的一律补齐,同时,建立一套员工档案库(档案库中需体现出员工的入职时间、转正时间、合同签订有效期、社保金额、公积金金额、学历情况、工作经验、身份信息、本人联系电话及家人联系电话和地址等相关信息),将员工所有信息清晰的反映在档案库上,方便日后工作的查询、更新,有效提高了工作效率。最后,把最新的信息做一份备忘录,保证所有员工的大致信息与电子档和纸质档相符,形成一种工作目录的样式,这样,大大方便了公司各位领导及办事员日后工作备查使用。二、社会保险、住房公积金的缴纳(一)社会保险和住房公积金的缴纳自员工入职第1个月内,公司为员工购买社会保险(养老、医疗、工伤、生育、失业)和住房公积金,为员工今后的生活需求提供了物质保障。2013年全年缴纳社会保险和住房公积金明细如下:(二)各种社保日常事务处理1、社保事务处理:本年度一共处理4个社保事务,分别为:员工何玲玲生育保险报销及生育津贴领取;员工伍佳生育保险报销;试用期员工离职纠纷;员工试用期辞退要求经济补偿;2、养老保险、医疗保险账户异地转移与并户处理本年办理员工异地账户的转移与并户,次数为2余人次,及时为员工处理个人账户方面的问题。并根据每月离职及符合缴纳社保人员情况,办理社保人员的增减员业务,确保员工社保金额的及时到帐。3、及时解答员工及分公司关于社保政策、公司相政策的问题。三、劳动年检按照劳动部门的要求,每年对于公司员工的劳动工资、劳动合同、劳动保险等进行综合检查,确保其合法性。四、确保与员工间的良好沟通工作经验表明:建立自由沟通、和睦友好的气氛,可为企业实现管理目标提供精神支柱和思想动力。一般来讲,成员沟通交往机会多、信息沟通状况好的企业员工关系较好。比如许多优秀的企业(如蒙牛、海尔等公司)在建立积极正向的员工方面做得非常出色,他们的最主要经验就是注意沟通,特别是双向沟通。双向沟通指信息的发生者和接受者的方向和地位不断更换,信息发出后会立即得到反馈。双向沟通的最大优点在于能达到真正意义上有效的人际沟通,可从多方面反应来对事物作出准确的判断,同时可增进彼此的了解,加深感情,特别是有助于了解员工的思想情绪以及心理状态。沟通的内容不仅包括事实,还包括思想和感受,沟通双方在交流思想、分享感受的过程中,无形之中加深了理解和信赖。所以,沟通不仅是信息传递的重要手段,还是建立良好员工关系的主要方法。在企业中沟通的形式中,一般有三种表现形式:1、以新员工为导向的交流这种沟通有助于减少新员工刚进入企业的不安全感和忧虑,为新员工尽快融入企业工作环境做好了铺垫,从而极大程度上,保障了新进员工的入职率。2、会议交流此沟通方式在企业是非常普遍的,有利于更快地传播信息。特别是有关企业文化及企业销售业