桌面云需求评估.doc

桌面云需求评估业务驱动力的评估桌面云是企业IT的重大的变革,需要强有力的业务支持才能获得成功。业务驱动力是项目立项的根本,它阐明了客户为什么要做桌面云,期望桌面云项目可以给业务带来哪些利益。IT项目的项目范围是经常变动的,云计算项目也不例外,但是通过给定的业务驱动力,我们可以在项目发生变更的时候确定哪些内容可以更改,哪些内容不可以更改。桌面云项目中,客户的业务驱动力通常如下,当然,这只是一个简单的列举,我们还是需要针对各个具体的客户的具体需求来评估他们的业务驱动力的:安全:许多银行,大型制造企业使用桌面云的主要原因是安全,因为在桌面云中,公司的资产是集中保存在数据中心,各种操作都是在云中进行的,无需保存到本地导致资产的的泄密集中化管理:在桌面云环境中,管理是集中化进行的,这样就可以给企业带来标准化和一致性,也减少了IT维护人员的数量移动办公:桌面云可以在各种设备上进行应用,包括智能手机,平板电脑,瘦客户端等。这样就允许用户无论是从公司的另外一个办公室的,还是从家里,或者在出差的途中都可以访问同一个桌面,保证了相同的用户体验和业务连续性降低IT费用:客户希望通桌面云项目来降低前期采购和后期维护的费用对于我们通过调研得知的客户业务驱动力,我们需要对优先级排序,通过对优先级排序,我们可以排定项目的计划表,把高业务价值,高优先级的排在前面的阶段在设计的时候如果有矛盾的业务需求,可以根据优先级的高低进行取舍用户的评估对用户进行评估,我们首先要确定用户的总量,内部用户有多少,外部用户有多少,并发访问的用户有多少等。这些评估决定了我们总的工作负载。用户桌面环境的评估还需要确定用户群体,用户所使用的应用的分类,用户的访问设备等。用户的群体的分类用户群体的分类方法比较多,一般来说,可以根据用户的类型,用户的位置,用户的部门,是否有移动要求等进行分类。通常我们首先按照用户的类型进行分类。用户群的类型虽然每个单位当中的用户类型多种多样,不同的桌面云方案提供者对用户群也有不同的划分,但是从用户的使用习惯和对计算资源的的要求来看,大概可以划分成下面几个类型高级用户(Poweruser)高级型用户通常有两种类型,一是那些需要对电脑有完全的控制,可以根据需要定制自己的桌面,可以安装,更改,删除应用程序,使用特定的外设第二是指需要使用图形密集型或者计算密集型应用。前一种包括的人群一般是公司管理者。第二种一般是系统开发人员,图形应用使用人员或者特殊应用使用人员。知识性用户(knowledgeuser)知识型用户通常需要完成多项工作,为了完成这些工作,他们需要一个操作系统,在这个操作系统上有许多桌面应用,他们操作这一系列的应用来完成日常工作。这类用户的典型有HR,公司财务人员,管理人员等。例如财务人员需要涉及到公司的ERP应用,财务应用,税控应用等。这些应用一般都是图形化应用,需要较多的内存。任务型用户(taskuser)任务型用户通常所需要的完成的工作是固定的,有明确的任务的。他们涉及到的桌面应用也比较少,通常也只有一两个应用。因此他们只需要一个有少量应用的操作系统。这类用户的典型代表有呼叫中心人员,电话销售人员等。例如呼叫中心的人员需要接听用户的电话,查询知识库来回答用户的问题。移动型用户(mobileuser)移动型用户需要一个可以随身携带,随时可以用的桌面系统,这个系统可以不连