ICS 03A 00备案号:ZXBA055-2014无 锡 市 指 导 性 技 术 文 件ZDWJ/T 0053—2014无锡市二级以上医疗机构公共服务规范2014 - 08 - 15 发布 2014 - 08 - 25 实施江苏省无锡质量技术监督局 发布目 次前言................................................................................. Ⅱ1 范围..............................................................................12 规范性引用文件....................................................................13 术语和定义........................................................................14 基本原则.......................................................................... 依法合规...................................................................... 公平规范...................................................................... 优质高效...................................................................... 公开诚信......................................................................25 服务提供.......................................................................... 预约服务...................................................................... 一站式服务.................................................................... 挂号收费及办理住、出院服务.................................................... 配药服务...................................................................... 影像服务...................................................................... 检验服务...................................................................... 注射及输液服务................................................................ 急诊服务...................................................................... 住院服务...................................................................... 便民服务..................................................................... 总机服务..................................................................... 回访服务..................................................................... 志愿服务.....................................................................56 服务保障............................................
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