驾校的规章制度.doc

驾校的规章制度驾校的规章制度篇一:驾校规章制度目录1、诚信承诺制度?????????????????????12、教学管理制度?????????????????????23、教练员管理制度????????????????????44、学员管理制度?????????????????????95、教练车管理制度????????????????????116、驾培预约制度?????????????????????127、驾培管理制度?????????????????????138、学员考核制度?????????????????????149、安全管理制度?????????????????????1510、学员投诉受理制度???????????????????1711、教学设施设备管理制度?????????????????1912、信息管理中心制度???????????????????20第一章诚信承诺制度为全面提高学校诚信意识和道德水准,规范行业管理,树立“以人为本,诚信至上”的驾培风尚,弘扬学校文化,维护学校声誉,树立良好的社会形象,并方便广大学员监督,特制定以下诚信承诺制度。一、诚信承诺的内容:1、自觉遵守国家有关驾驶培训的各项法律、法规;2、奉行“以人为本,诚信至上”的经营理念;3、按收费许可证上核定的项目和标准一次性收费,坚决杜绝乱收费现象发生;4、训练中保证学员的安全,防止人员伤害;5、驾驶培训实行“鼓励式”教学,尊重学员的人格,不侮辱、歧视学员,建立正常的师徒关系;6、允许学员选择教练员,尊重学员的自主权;7、培训教练持证上岗,严格按照主管部门规定要求,保证教练车性能的完好,不影响学员训练;8、提高工作效率,为学员提供优质服务;9、营造良好的培训环境,使学员愉快学车;10、由于学校责任给学员带来损失,学校全额赔偿;11、加强安全教育,强化安全管理,保障安全教学,以学员为出发点,为学员提供安全的驾培环境;12、切实保障学校餐厅的饮食服务,为学员提供优质一流的就餐环境;13、负责和学员进行沟通交流,接受投诉一天之内向投诉者作出反馈,确需延长时间的经投诉者同意后一般不超过三日,且由学校领导向学员作出反馈信息。二、诚信承诺的履行:1、学校经常开展诚信承诺教育,公布诚信承诺内容,并定期检查诚信承诺工作落实情况,避免失信于学员的事情发生;2、全校所有教职工要结合本职工作开展诚信承诺工作,营造“以人为本、诚信至上”的驾培风尚;3、对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理,并由部门责任人采取措施进行补救式服务;4、各有关部门人员结合实际向学员宣传诚信内容,不定期对学员进行回访,以检查诚信承诺的落实,专人负责受理学员投诉举报、监督诚信承诺的实施情况。第二章教学管理制度为贯彻落实教学大纲,全面完成规定的教学项目、计划、目标及课时,完善实施中的规定流程及各项教学资料,规范教学,制定本制度。一、理论培训教学管理:1、教学部制定及实施教学工作的总体计划。安排理论教学任务、时间、地点,组织学员进行理论培训;2、依据教学实施计划与实际理论培训进程,制定理论考核计划,对于未达标者,负责制定继续学习培训计划,直至达标为止;3、做好理论培训教案,并归入档案。二、实训培训教学管理:1、理论考试合格后,及时安排实训培训。教学负责人组织进行实训培训(第一阶段进行桩训,桩训考试通过后,再进行第二阶段的路考培训);2、执行教学日志管理制度。教学日志是记录每日培训内容与学时的凭证,教练员记载学员培训的日期、内容、学时及培训评语,且于每日训练完毕后由教练员和学员共同签字;3、严格执行教学管理制度,对学员在培训期间打架斗殴、酗酒闹事的,教练员应及时劝阻,教练员未及时阻止对第三人或学校造成损失的,由教练员与闹事者按比例承担赔偿责任。如若教练员未阻止且参与打架闹事,对第三人或学校造成损失的,由教练员与闹事者承担连带责任;4、对教学计划执行情况进行检查。由教学负责人组织实施,负责对每位学员的每个阶段的培训进行检查,形成的原始资料整理并存档;5、培训期间进行阶段考核,发现学员培训目标未达标,学时不足的,实行延考补课,确保学员合格达标,学员达标合格后安排考试,考试未通过者,根据学员要求可继续安排培训,制定新的培训计划;6、学员全部培训考试通过取得驾照后,由教学负责人组织召集本期学员、教练员召开座谈会,征求各方意见以完善学校的教学制度;7、学员的考试相关资料(科目一、科目二、科目三)在考试完成后及时整理并交存于档案室保管,履行交接手续;8、实行教学质量评估制度。教学部组织评估小组进行教学质量评估,评选优秀教练员,并对其进行表彰,将评选结果归入档案;9、教学人员应严格执行教学管理制度,严守纪律。第三章教练员管理制度为加强教练员队伍建设,提高全体教练员的素质,充分调动教练员的积极性,提高培训教