质量管理组织制度.doc

制度名
质量管理组织制度
电子文件编码
GLZD151
页码
2-1
第一条企业最高管理者对所生产产品的质量应承担全部的责任。因此,质量管理的
运作必须由总经理(CEO)直接控制。必需明确地认识到,质量保证工作的主要任务属于各个单位和部
门,他们的工作影响着最终产品的质量。但是,除所有职能部门外,还应建立一个质量管理
核心小组,以协调和监督企业内部质量方针的执行。
第二条各个部门的人员应该认识到本部门的质量职能
范围以及对产品质量的影响。各部门应有明确的组织结构,在这种组织结构中,质量活动的
权限应委托给分小组。这些分小组应该清楚地认识到他们的职责、工作权限和自由度、交流
的渠道以及发生意外情况的处理方法。每个员工都应具有达到质量目标的责任感,应该制定出一套管理办法,用以监督和报告所达到的质量。
第三条虽然质量保证主要是员工的一种职责,但是,与质量保证紧密相关的其他职责,例如,最终检验、验证和实验室试验活动等,应该归属于质量保证部门。组织机构中应该设立一个部门,专门负责监控和审核。这个部门应向质量保证部门的领导和最高管理者提供资料,以便在问题出现时,及时采取纠正措施。
第四条组织结构仅表示出质量职能的总体框架。质量组织机构的有效性取决于总
经理的责任和热情
。总经理除对质量体系实行直接控制外,还应该激励所有的员工,并且通过支持有关活动和
提供实施质量方针所必要的附加条件,来明确而又连续地表现其职责。
签发人
责任人签名
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2-2

技术
开发与研究
工序工程
组织结构图(中型企业)
开发分包商和零售商采购贮存
原材料
检验
实验室
检验
质量工程
质量控制
质量审核和数据分析
质量改进
质量保证
促销
销售
服务
建制
人力资源开发支持性
服务
管理
销售
财务
生产
制造
过程控制
维护成套设备和检验设备产品的维护和包装
总经理
签发人
责任人签名