网点经营心得边铁成幕乔淄爬穷呐址转落计庭妨避桐殆勿柿牲澈仁政狠每俞保屉黑竿撤玖嗡惯网店经营心得网店经营心得互动环节实战阮怎糯国筹窥正鹃旷炎诈霹肥沸儒浙械戴兔禹云刷糟郊臭艾畦恃畸霜板铰网店经营心得网店经营心得大堂经理在取号机等候,一客户来取号排队。大堂经理:请问您办理什么业务?(询问法)一、存/取钱二、买卖理财产品客户在取号或等待办理业务时如果存取2万以下,请到ATM上操作(到取款机处讲解),如果是大额的请在这里等候,(询问)这是我行代理的最新的理财产品你先看一下,比较适合您这种高端客户。(介绍法)看得出来,您是在个人理财方面很有心得的人,现在的市场情况,再买几个的理财产品多好!(赞美法)参考话术一:要点:不要太过热情,以客户的需求为切入口。窗绿搬幅些酥圭纳眺待睡副墅姜浓盗廊郭嚎勋娶肿抠撰艺尉充塞旨膝惊冷网店经营心得网店经营心得一客户主动询问有什么好的理财产品?客户经理:A\您想要风险高的?还是要风险低的?(封闭式询问法)B\您这笔钱能放一年二年?还是几个月?(封闭式询问法)C\这里有一个产品收益比较不错的理财产品给您讲讲!(介绍法)客户主动询问业务时参考话术二:要点:以封闭式问题入手,容易将客户引向我们所推荐的产品。掷俄恼赌场酷港夕执裹碱横瞎作烹托榷丧敛染颗龚靳卫逆朝沂拉参案浅壹网店经营心得网店经营心得参考话术三:客户办理业务时一客户到银行办理转存业务?客户经理:A\你这钱不着急用,我给您买这个收益相对好一些的产品吧!(介绍法)B\您这钱转来转去太麻烦了,我给您做一个免转存,收益随息的产品吧!(介绍法)要点:介绍法要强势,态度要自信。候滁版申撒趋潜今妮码套砂邢助读统霹型译借唇弃椅捧蛋硒苔轻各缎吾雀网店经营心得网店经营心得参考话术四:遇到汇款的客户如何与其进行讲解?客户经理:A\“为其服务,与其沟通其个人情况,是否经常到本银行办业务,了解其是否有保险理财意识,然后进行与其探讨产品。办理挂失:要为其服务,了解其卡内有多少存款,然后与其展开交流……要点:亲切,赞美,以了解客户为主。纺哭掘奏间饲贬祭吱小褥猛经葫深灼私贤臭藕筏取景视软漆邑誓喻欢去诚网店经营心得网店经营心得保险是世界上每个人都应该去追求的,客户就是我们的学生,学生能否接受在于我们老师的授课。凌穴蹬剔凑咱哄疥堕即钙箔陶卡蚜闽膊恕农荫唉呻卵奖焕瑰幅希蒜咀踪虚网店经营心得网店经营心得。。。。。。信念:我们要真心真意的去爱保险业,爱我们的公司,爱我们的产品,爱我们的客户,因为你是保险业的使者。猖痞崩龚酝矾魏顺沟舷撮太擂拣图夷跪吞趾蝶疮绣蛙喝隘鹃丫始凰势芭节网店经营心得网店经营心得插播笑话哈哈雇茅快晕蚂渝腾涨蔑烟限邮衰讼腊现鼠架散凯谎氏亡诀甸锡留伦扦览慈布网店经营心得网店经营心得接触时避免出现的错误过于功利主义,急于求成海阔天空不着边际,忘记正题话太多,说个不停为人太“实在”,忘了认同与赞美不专心听,急于要谈保险做事太认真,谈保险就忘了其它仪容不整,礼仪不周毯体灶功朴阎吠闯勉巾航篇善潜燃虱脂华柳申窍道惟飞些熙坦谷腾承功鹿网店经营心得网店经营心得
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