中高层访谈提纲.docx

企业中高层访谈提纲1、企业背景——历史延革、业务状况等;访谈要点:公司现有的经营状况如何?经营中存在什么不确定因素或者公司面临的主要的风险是什么?曾经采取过什么措施改善(或提升)公司的经营状况?效果如何?公司有无经营分析制度?执行情况如何?存在哪些问题?2、企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略;访谈要点:公司现有的战略目标及发展方向是什么?公司是否制定了明确的中长期发展战略和实施步骤,是什么?公司采取了哪些主要措施来保证战略的有效实施?结果如何?公司的战略向员工宣传没有?通过什么方式进行的?1要保持公司持续发展,下一步将采取什么措施?3、治理结构——法人治理结构公司章程和协议中是否明确股东会、董事会、监事会、经理层的权限和职责?分别具有哪些权限和职责?总经理权限中是否明确禁止事项?人员构成是否符合要求?(人数、比例、经验等)三会是否按公司法定期召开,履行法定职能?重大事项的决策是否按规定进行?决策是否有相应记录?公司决策过程中有过失误的案例或教训?决策失误是否有严格的责任追究制度?4、行业环境——行业竞争程度、行业环境的复杂性、动态性;访谈要点:公司所在行业的竞争对手有哪些?我们如何获取其信息?针对对手的行动我们采取了怎样的措施?取得预期结果没有?2与竞争对手相比我们的竞争优势是什么?有哪些劣势?行业的变化对公司影响大吗?有专人(或部门)做行业分析以支持决策吗?公司的战略向员工宣传没有?通过什么方式进行的?5、组织结构——组织结构现状及部门设置、职责范围;访谈要点:公司高层和部门之间的职能和权责划分清晰吗?存在哪些问题?部门设置分工明确吗?有需要改进的地方吗?部门之间存在怎样的横向关系?合作与交流顺利吗?是否能有效共享资源?公司目前权责(人财物)划分有利于决策和开展工作吗?有需要改进的吗?公司现有的组织编制情况如何?工作饱和程度怎么样?3公司各部门之间是否建立了有效的制衡机制?6、业务流程——信息在组织中传递的过程、关键流程的现状;访谈要点:公司(部门)有哪些关键业务流程?请具体描述一下?公司有明确的报告程序吗?员工的意见建议能够有效传递并得到反馈吗?各部门之间配合程度如何?存在哪些问题?公司各种决策信息在各部门间传递情况如何?请描述一下?公司有明确的审批、决策程序,以及风险控制措施吗?执行情况如何?7、职能与职责——现有的职能与职责现状;访谈要点:公司有明确的部门职能与岗位职责吗?存在哪些问题?公司现有职能部门权限、责任的执行情况如何?是否存在越权的情况?4各岗位有岗位说明书吗?在工作中的应用情况如何?现有的岗位设置能使员工有效的开展工作和发挥能力吗?请描述一下?公司各岗位价值有科学的评估吗?应用的何种方法?评估效果如何?公司有明确的员工辞职、辞退等管理规定吗?执行效果如何?公司现有岗位职责、定位、权限是否清晰、明确?8、员工招聘、选拔——员工选、用、育、留现状?访谈要点:公司有系统的招聘管理制度吗?请描述一下?公司有明确的用人标准吗?是否得到有效执行?专业胜任能力、经验与背景调查?新入职人员稳定吗?流失的情况如何?5