社区民情日记之入户心得【6篇】范文.docx

社区民情日记之入户心得【6篇】社区民情日记是社区干部为了服务群众而制定的个人工作记录本。以下是xx为大家精心整理的内容,欢迎大家阅读。社区民情日记之入户心得篇一 20XX年2月17日上午,4小区92栋131号居民李瑞江、李瑞萍来社区反映:92栋121号李华家在污水管道处私设卡子,使自家卫生间污水排放不畅,去广原物业站反映几次均未解决,与121号居民协商几次也协商不通,希望社区出面解决。我接案后与罗永刚、张新龙立即跟随李瑞江到楼栋单元调查了解情况。经过3天的连续楼上楼下逐户走访,将情况彻底摸清。原来111号居民家下水管道经常堵塞,每次堵塞111号居民就主动找楼上几家协商,共同集资疏通,但多次碰壁后,自己一怒之下出资疏通下水管道,并让维修师傅安装了“卡子”,后续二楼、四楼居民分别也在自家下水管道处也安装了“卡子”。了解了具体情况后,考虑到居民的共同利益,及现实情况,为了尽量维护大多数居民的利益,我立即召集调解小组成员开会研究,最终形成两种方案:方案一:说服一、二、四楼拆除“卡子”。方案二:说服131号居民李瑞江做出让步。随后我积极行动起来,再次找到李瑞江,稍之以礼,动之以情的沟通说服,经过3次的沟通说服,李瑞江最终同意自己疏通自家被堵下水管道,并将自家下水管道处安装一个“卡子”。至此一起邻里纠纷得到解决。事后,我利用回访的机会,又将相关几家人召集到一起,宣读了小区居民文明公约,要求大家共同遵守小区居民文明公约,维护好下水管道的畅通,做和谐邻里。为争创平安和谐社区尽一份力。个人感想:通过这次邻里纠纷调解,让我再次认识到处理居民矛盾纠纷,一要深入居民家中,了解民情民意;二是认真对待居民纠纷,做到及时处理;三是根据居民感受按照情、理、法顺序处理居民纠纷,这样才能不使矛盾进一步激化、升级。社区民情日记之入户心得篇二今天上午11点15分来到了34栋151住户家,李刚彦在家他是个残疾人。主要从事投写网络小说赚点收入。他知道我是社区工作人员后他就滔滔不绝的说了两件事:一是他家是顶楼,卫生间、阳台、厨房墙面因为漏水已经被泡得发了霉,确实让人看的十分不舒服。第二件事是楼顶的天窗没人管也没上锁,一下雨下雪,,物业清扫的也不及时。给物业反映了好多次都没什么动静,心理十分的郁闷,也不知道找谁去说。我告诉他可以去房产局申请房屋维修基金,让咱们楼下住户在申请住房维修基金表上签字。之后拿上表格到物业服务站盖章,再到我们社区盖章完成之后,把表格送到房产局等待申请批准。如果有不愿意的签字的住户可以联系我们,我们去做工作,因为他的身体不方便,我特意嘱咐他的家人,帮他完成签字的工作。如果需要,我可以陪他们去房产局去办理这件事。李刚彦听了心情非常激动,他说:好久没有感觉到有人帮的滋味了。谢谢你们社区谢谢我们的政府呀! 入户的感想:通过这次入户,我感觉到社区工作者的工作对居民生活起到很重要的作用。其实社区居民,并不要求你为他办成多大的事情。要的是把党和政府的关心送到他们手中,让他们有被重视被关怀的感觉。利用社区工作者的个案情绪疏导等,专业技术,使其找到解决事情的途径。建立居民于政府之间的支持网络,搭建起政府于广大人民群众的沟通桥梁,和感情纽带。把居民的小事当作自己的大事去办。处理好细节问题,将有利于社区的稳定和居民之间的团结互助,为居民营造更加