2020年小区标准化建设资料.doc

某某小区标准化建设台帐资料开发区管委会某某小区二〇一三年九月台帐目录序号标题页码1某某小区概况32某某小区标准化建设实施方案43小区标准化建设保障措施及领导小组分工64小区标准化管理标准(含市民自律33条)85工作岗位职责136各项标准落实细则147某某小区管理人员定额要求158管理保障物质配置169一线工作制度17①考勤制度17②职业规范制度19③“三定一奖”制度25④业务学习制度2610管理层面制度27①工作巡查制度27②检查督查制度28③领导带班工作制度30④每日评奖制度31⑤问题会办制度32⑥紧急情况应对机制33⑦联席会议制度34⑧联合执法机制35某某小区概况小区地址占地面积(㎡)建筑面积(㎡)多层栋数高层栋数道路面积(㎡)绿化面积(㎡)垃圾房(箱)(个)备注凤飞路18号031816某某小区城市综合管理标准化建设工作方案为落实雨花台区城市综合管理标准化建设工作,参照《雨花台区城市综合管理标准化建设推进方案》,结合我居民小区实际,制定方案如下:管理现状某某小区筹备办成立于4月。其中,某某小区共7幢住宅楼,32部电梯,共已入住106余户,入住约328人;某某小区配套有3500平方米商业用房;地下车位205个;设置监控探头共33个,覆盖全小区;保安24小时全天候巡查。性质为保障房社区,当前办公面积600㎡,社区工作人员5人,根据上级组织的要求,以建设平安社区、和谐社区为目标,坚持以人为本和科学发展观,努力想群众之想、帮群众之难、解群众之忧。二、工作任务和管理目标社区着手建立和完善社区服务标准体系,将日常行政事务和便民服务工作流程加以梳理、整合、分类,建立了包括社区服务基础标准、质量标准、管理标准和工作标准在内的标准体系。同时,联合省标准化研究院申报了《社区服务标准体系》系列地方标准。该系列标准包括和谐社区建设和社区服务两个方面,并与《社区服务指南》(GB/T20647-)9项国家标准相协调,为和谐社区建设和服务提供指导。三、实施阶段和步骤1、制定方案(04月01日至04月15日)社区实际情况的基础上,制定完成标准化建设方案和标准。2、组织动员(04月15日至04月22日)成立标准化建设领导小组,动员组织力量部署相关工作,明确责任和要求,分解落实到各责任人。3、落实实施(04月22日至05月30日)按照标准化建设管理标准和责任分工落实工作目标。四、工作要求1、各部门要从“全市一盘棋,上下一条心”的高度,充分认识并实践标准化建设工作,精心准备,争取按照时间节点完成各项任务。2、各部门要加强与上级业务部门的联系,了解最新要求,及时反馈和上报工作情况,认真收集和汇总阶段性工作各类资料,争取优质完成迎检工作。3、加强迎检工作的监督考核,认真比对标准,发现问题并认真落实整改,确保创建工作的成效和质量。雨花经济开发区管委会某某小区筹备办二〇一三年九月某某小区标准化建设保障措施一、组织工作为全面做好标准化建设工作,有效落实各项目标任务,我新林社区物业公司召开了动员大会并成立了标准化建设工作领导小组:组长:魏再明副组长:陈友成员:李华、马艳领导小组负责标准化建设的组织领导和协调工作,领导小组下设办公室在社区一楼,具体负责上级主管部门的联络及相关材料的汇总工作。二、工作安排(具体安排自行确定)由社区全面负责此项工作,定期组织物业公司召开工作会议,汇报工作进展情况;由物业公司工作人员依据相关要求落实情况;组织节日活动;由保洁部门负责景区日常卫生的清理,定时巡查,负责景区内的植被维护和保养,确保日常设备的完好和使用。三、应急处置制定处置突发安全事件应急预案,定期组织演练;办公室牵头做好监测,防范、处理等工作。遇到突发事件,由办公室负责集合人员,奔赴事发现场。保安队设置警界线,保护现场,维护景区治安,疏散人员及车辆,参与现场救助行动;调查事件原因,上报有关情况。四、检查考核每月进行一次岗位检查和考核。五、业务培训每个季度组织员工进行相关技能培训。雨花台区英联量行物业二〇一三年九月领导小组责任分工序号姓名职务分工情况及具体工作1魏再明党支书记负责社区党建、精神文明、经济社会事业,物业公司等全盘工作2陈友主任负责党建、精神文明、宣传(信息、文字)、办公室管理、12345工单回复3马艳干事分管社区事务管理、工会、妇联、关工委、计划生育、民政、残联、劳动保障、综治4李华干事分管物业工作:保安、保洁队伍管理,环境卫生、各项收费、矛盾调解、门面房招租管理、农贸市场监管及建筑垃圾清运某某小区居民小区管理标准居民小区(社区)管理,是指全市范围内非物业服务企业管理,由业主自行管理、房屋产权单位管理或由街道(社区)直接管理的居民居住区。主要包括:服务质量,共用设施,环境卫生,小区容貌和建筑物,绿化,公共厕所的管理。(一)服务质量1、由社区、居民自治管理的小区,有完善的小