《优秀班组长培训》.ppt

如何做优秀班组长金蓝盟企业管理顾问集团华韵新材料项目组2012年6月小故事侯武高级技师攀钢**炼钢厂方坯连铸车间浇钢大班班长记者:你当初有没有想过一线工人能成为火炬手?侯武:说实话,我真没有想过。而且我只是企业班组里的一个班长,能选我,就更没有想到了!记者:你知道为什么会在这么多人当中选你当火炬手吗?侯武:呵呵,我认为可能是我能代表一些工人的精神和追求吧记者:哦?具体说说。侯武:我觉得平时我比较好学,善于总结,所以有的时候我可以站在别人的起点上提升自己,因此我比他们可能要做得好一些。再有我做什么事情都争取做到最好,并从中体会到最大的快乐。别人总问我,最厉害的绝招是什么,其实概括成一句话就是我能把简单的动作练到极致。*目录*一、班组长的重要性二、班组长的基本技能三、班组长基本的日常工作四、生产过程中的核心业务*如果是一只绵羊在率领一群狮子,那么这群狮子也就不再是狮子了。——拿破仑一、班组长的重要性*相关部门现场管理者上司同事成果,结果认可,价值员工生产、设备技术开发品质保证计划员调度动力(水电气)后勤(宿舍、食堂)企业管理安全班组长所处的位置----现场的中心*???作业指导JobInstruction员工对业务不知道不会做讨厌人际关系管理JobRelations对现场的人际关系不能敞开心扉不够融洽有苦恼安全作业JobSafety安全作业管理危险安全意识淡薄不遵守安全规定作业改善JobMethods作业方法或成果不对不容易不熟练我们需要优秀的管理人员员工现场遇到的问题及困惑班组长管理角色认知几种对班组长角色的认知:生产技术型盲目执行型哥们儿义气型大撒把型劳动模范型了解自己的权力义务了解上司的期望了解下级对自己的期望办事公道、关心部下、目标明确、命令准确、胸怀宽广*二、班组长的基本技能通常来说班组长的基本技能包括三方面:出色的专业知识或技术足够的管理技能一定的见识**理念管理在企业中的作用效率和效果的关系方法管理过程标准化和“例外”管理面对问题的“T”型思维作一名领导型的管理者人际关系如何激励下属有效沟通的技巧班组长应具备的管理技能