沙河市中医院年度工作汇报.doc

实施科学治理狠抓内涵建设稳步推进进展沙河市中医院2011年工作总结以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学进展观统领全局,认真贯彻落实新医改政策,深入开展创先争优和“三好一中意”活动。按照我院“中医立院,人才强院,特色兴院”工作思路和“三年打基础,三年大变样”进展战略,依靠全院干部职工齐心协力,克艰攻难,医院综合能力取得了长足进展,医疗技术水平显著提高,服务水平明显提升,核心竞争力明显增强,在中医医院治理年活动检查验收评比中再获邢台市第一名。顺利完成年初制定的目标任务,各项指标均较2010年有较大幅度增长。2011年度业务总收入2000万元,年门诊量82057人次,住院病人3462余人次,中医药治疗率60%,急危重症抢救成功率98%,%,%。一、实施科学化、规范化、人性化治理以完善治理制度、创新治理模式为突破口,深化治理制度改革,实施科学化、规范化、人性化治理。1、进一步落实绩效治理:依照2011年度我院工作综合目标任务,按绩效考核单元进行细化、分解,明确了经济效益和社会效益的具体目标。制定了《沙河市中医院2011年度绩效治理方案》和《沙河市中医院绩效治理奖惩方法》,强调坚持以社会公益性为主的进展方向;对全年科教、医疗业务、重点专科建设、人才队伍建设、新农合、药械采供、院内感染、党风廉政建设、矛盾纠纷排查等工作进行了安排部署,并逐级签订了目标任务责任书。2、人性化治理:对外关注患者切身利益。实行了门诊导医、免费提供开水及轮椅、烈士军属以及65岁以上老人优先、缴费及检查等候时刻不超过8分钟等一系列便民措施;进一步完善新农合服务措施,凡是新农合住院病人一律实行出院即报制和一日清单制;对特困患者实行“一免三减”政策,全年共减免各种费用12万余元;为透析病人提供午餐,降低起付线,提高报销比例,及时解决换肾患者术后高额药费报销问题;推行医疗服务三级承诺制,设立举报电话、意见箱,安排专人及时、妥善处理和反馈投诉,自觉同意社会的监督,使患者产生到院如到家的感受。对内关怀职工疾苦。逐步提高职工福利待遇,兑现绩效工资;冬有取暖费,夏有防暑费;困难职工发放生活补贴;凡职工及其直系亲属生病住院、红白喜事等,院领导都亲自去慰问看望,在中医院住院者,减免住院、检查、治疗等费用,真正使职工树立医院为家的观念。3、以评树“三星”促创建“三好一中意”医院。深入开展创建“三好一中意”医院活动和评树治理星、技术星、服务星“三颗新星”活动,将“创建”活动与“评树”活动相结合,在评树中创建,在创建中评树。一是进一步加强活动领导;二是完善考核方案,量化细化考评细则,严格考评程序;三是强化公示监督机制;四是加大奖励激励力度。从而实现创新诊疗技术,提高核心竞争力;丰富服务内涵,让患者做忠诚顾客;崇尚高尚医德,维护患者切身利益,使群众中意度再创新高;扎实推进“三好一中意”医院建设。二、改善办医条件,优化服务环境中医院医疗用房少、危房多、高成本两院经营的现状已成为严峻制约中医院进展的瓶颈问题,我院一直把那个问题作为重点去解决,力求制造良好医疗环境。一是经多方努力中医院迁建工作已列入市“十二五”规划和市政府2011年办实事打算;二是整体工作分两步走,第一步是在市人民医院搬迁后,先搬入其原址,已制定出整体搬迁方案并上报市政府;第二步是选址新建;三是努力争取国家