深圳花园小区物业管理投标书.doc

投标书致:z市梅沙花园小区业主委员会:一、在研究了梅沙花园的招标工作方案和考察了项目现场后,我们情愿按人民币(大写)住宅:壹圆捌角正/月/平方米,不墅:贰圆捌角正/月/平方米的投标价,遵照招标文件的要求承担梅沙花园小区的物业治理项目的实施。二、我们同意在规定的投标文件有效期内,严格遵守本投标书的各项承诺。在此期限届满之前,本投标书始终将对我方具有约束力,并随时同意中标。三、在物业服务合同正式签署生效之前,本投标书连同贵单位的中标通知书将构成我们双方之间共同遵守的文件,对双方具有约束力。四、我们理解,贵单位不一定同意最低标价的投标或贵单位接到的其他任何投标。同时也理解,贵单位不负担我们的任何投标费用。投标人(全称):z市z物业治理有限公司法定代表人或其授权的代理人(职务、姓名):日期:二OO六年五月二十八日中标后承诺针对梅沙花园小区现有的情况,若我司中标,为更好地为梅沙花园业户服务,遵循我司“以人为本、诚信经营”的服务宗旨,我公司郑重承诺:一、保证各项物业服务标准不低于目前水平。通过科学的治理、优质的服务,使业户中意率达98%以上。二、建立物业治理专家定期督导小区服务的机制。联系z市物业治理协会,邀请行业专家定期对小区物业服务进行督导,确保物业服务质量。三、建立5万元服务质量保证金。保障在梅沙花园物业服务过程中无因治理不善造成的物业及附属设施、设备损失。如有发生,我公司将按实际损失作出赔偿。四、确保物业专项维修资金分帐到户。我司将通过各方关系协助业主委员会规范专项维修资金治理制度。五、本公司若有幸中标,同意在签定的《物业服务合同》合同期限中采取“1加1”合作方式。先试用一年,一年后通过考评中意后再续约,反之解聘。z市z物业治理有限公司二OO六年五月二十八日z市梅沙花园小区物业管理投标书z市z物业治理有限公司目录第一章前言一、z市梅沙花园概况…………………………………………………………1二、z市梅沙花园要紧技术经济指标一览表…………………………………2三、z市梅沙花园物业特征和认识……………………………………………2四、z市梅沙花园实现治理目标………………………………………………3五、z市梅沙花园物业治理现状分析…………………………………………3六、梅沙花园物业治理总体思路和服务设想……………………………………8七、采取工作治理措施……………………………………………………………9第二章治理服务内容及拟采取的治理方式一、治理服务内容…………………………………………………………………11二、拟采取的治理方式……………………………………………………………111、梅沙花园服务中心架构、机构设置………………………………………122、运作机制……………………………………………………………………133、信息反馈渠道………………………………………………………………144、治理工作的操纵方式………………………………………………………155、激励系统……………………………………………………………………166、工作流程……………………………………………………………………17第三章日常治理服务一、房屋共用部位、共用设备设施维护和治理要求……………………………19二、公共秩序维护治理要求………………………………………………………20三、道路、交通车辆治理要求……………………………………………………21四、环境卫生治理要求……………………………………………………………22五、园林、绿化治理要求…………………………………………………………24六、维修服务要求…………………………………………………………………24第四章治理服务人员的配备一、服务中心人员配备……………………………………………………………26二、拟派梅沙花园要紧服务人员简介……………………………………………27三、其他岗位人员岗位差不多要求…………………………………………………27第五章治理服务人员培训及人员治理一、治理服务人员的培训…………………………………………………………301、培训目的……………………………………………………………………312、培训原则……………………………………………………………………313、培训方式……………………………………………………………………324、培训的形式与内容…………………………………………………………325、培训后的跟查或评核工作…………………………………………………336、服务中心培训打算