物业管理iso9002质量体系知识.doc

物业治理ISO9002质量体系知识全集如何申报ISO9002目前,ISO9002国际质量标准正逐渐被更多的物业公司认同,它所遵循的原则是:质量的制造和维持取决于系统的治理方法,其目的是确保顾客的需要得到理解和满足,并为获得质量需要组织中各层次人员信守各项质量职责,并对已建立的质量治理体系不断评审和改进。从深圳的中海物业领先在全国通过认证到北京的恩济花园成为北方首家获得证书的单位,能够讲越来越多的物业公司认识到了它的重要性,但物业治理怎么讲是新生事物,物业治理企业申办ISO9002无更多的经验借鉴,因此我想结合自身的体会谈谈对认证工作的理解和认识。一、认识目的认证需要投入,所需支出的费用少则数万元多则二十多万元,这对薄本微利的物业公司确是一笔不小的开支,那么通过认证要达到什么目的呢?是为了建立科学的质量体系,促进企业提高治理水平和服务质量,增强企业的竞争和生存能力。从本质上讲,ISO9002标准是一种科学有效的治理手段,它能否发挥作用,发挥多大作用,还取决于体制、决策者的水平和企业的整体素养等因素,因此预备认证的企业对此必须有个正确的认识。物业治理ISO9002质量体系知识全集如何申报ISO9002目前,ISO9002国际质量标准正逐渐被更多的物业公司认同,它所遵循的原则是:质量的制造和维持取决于系统的治理方法,其目的是确保顾客的需要得到理解和满足,并为获得质量需要组织中各层次人员信守各项质量职责,并对已建立的质量治理体系不断评审和改进。从深圳的中海物业领先在全国通过认证到北京的恩济花园成为北方首家获得证书的单位,能够讲越来越多的物业公司认识到了它的重要性,但物业治理怎么讲是新生事物,物业治理企业申办ISO9002无更多的经验借鉴,因此我想结合自身的体会谈谈对认证工作的理解和认识。一、认识目的认证需要投入,所需支出的费用少则数万元多则二十多万元,这对薄本微利的物业公司确是一笔不小的开支,那么通过认证要达到什么目的呢?是为了建立科学的质量体系,促进企业提高治理水平和服务质量,增强企业的竞争和生存能力。从本质上讲,ISO9002标准是一种科学有效的治理手段,它能否发挥作用,发挥多大作用,还取决于体制、决策者的水平和企业的整体素养等因素,因此预备认证的企业对此必须有个正确的认识。