物业交房流程说明.pptx

物业交房流程说明(万事开头难)毫沁营新村回迁交房工作程序2我们设想中的工作步骤第七步,办理物业装修手续。第六步,现场验收交接房屋;第五步,物业手续;第四步,办证手续;第三步,费用结算;第二步,协议验证;第一步,排队等候;需要落实几件事情《业主回迁须知》《区片住宅户结算物业交款面积公示表》《小区物业管理收费项目明细》《小区交房工作流程说明图》《缴费工作流程图》《房屋验收流程图》《装修办理流程图》等一、交楼前的工作准备1、文件资料的准备涉及政府的文件资料政府有关物业管理法规条例、《住宅室内装饰装修管理办法》、《房屋建筑工程质量保修办法》物业管理公司营业执照及资质证书、物业管理公司收费许可证《前期物业服务合同》物业竣工验收证明文件或物业竣工综合验收合格证物价局有关物业管理综合服务费、停车场收费等收费标准的批复物业公司提供的主要文件资料《住宅质量保证书》?《住宅使用说明书》?《交房入伙工作方案》《交房入伙通知书》《交房入伙工作流程及执行标准》《收楼须知》《业主临时规约》《业户手册》《物业管理服务费收费协议》《业主(用户)入伙房屋验收表》?上述文件一经业主接受或签定,就构成了今后物业管理的法律基础。1、《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》中华人民共和国建设部于1998年以“建房(1998)102号文”的形式下发《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书的制度》,该制度要求从1998年9月1日起执行此规定,强制要求建设单位在向业主交付销售的新建商品住宅时,必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。1-1、《住宅质量保证书》按照建设部的规定,《住宅质量保证书》须至少包括以下内容:1、明确告之房屋的设计、施工、监理单位、房屋的质量竣工验收情况;2、房屋正常使用的最低保修时间;3、保修单位和保修电话;4、保修争议的投诉电话和投诉部门。1-2、《住宅使用说明书》按照建设部的规定,《住宅使用说明书》须至少包括以下内容:1、房屋结构说明;2、房屋使用注意事项和使用方法;3、二次装修时的要求;4、不按说明书使用房屋造成损害的责任。2、交房入伙通知书《交房入伙通知书》是在建设单位完成楼宇的施工并于物业管理企业验收房屋合格、接管之后,通知全体业主办理入伙手续的通知。主要包括以下内容:(1)房屋具体位置(2)房屋竣工验收合格以及物业管理企业验收接管合格的情况介绍(3)准予入伙的说明(4)入伙具体时间和办理入伙手续的地点(5)委托他人办理入伙手续的规定(6)业主入伙时需要准备的相关文件和资料此项工作建议在村委会分房时直接由物业人员发放到业主手里3、业主收房须知《业主收楼须知》是鑫沁和物业管理公司告知业主(用户)在办理收房入伙手续时应携带的各种证件、相关资料、费用以及入伙程序、注意事项等的文件。主要包括以下内容:(1)收房入伙情况说明(2)收房入伙时需要准备的证件、资料、费用等(3)收房入伙程序以及注意事项此项工作建议在村委会分房时直接由物业人员发放到业主手里4、业主手册《业户手册》是向业主用户介绍物业管理服务相关情况的文件,是物业管理中心服务指南性质的文件。主要包括以下内容:(1)欢迎辞(2)项目概况(3)鑫沁和物业管理公司以及物业管理服务中心(一楼大厅)功能情况介绍(4)装修管理指南(5)项目内相关公共管理制度(6)公共及康乐设施介绍(7)服务指南及服务电话(8)其它需要说明的情况以及相关注意事项