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我们辛苦些病人满意些目前我院CT室负责审核报告的副主任医师仅三人,人手紧张,如果一位审核医师外出或休假,另两位医生就得轮翻上阵,“打铁”上班。为了工作,他们已多年未休保健假,长期超负荷工作使几位主任患有轻重不同的椎间盘突出症,最严重的突出达7mm,久坐后常常腰腿酸麻直不起身,但为了工作,他们根本无暇顾及身体的病痛。按照三级医院的有关规定,螺旋CT检查从登记至出报告的时限是48小时,但科室为了使患者能尽早得到报告,获得及时治疗,让病人及家属满意,在科主任的带领下,在科室内部形成了一条不成文的约定:齐心协力,加班加点,保质增量,全力提前完成任务。在当前争创“人民满意医院”的活动中,CT室医务人员纷纷表示要更加努力改进工作流程,方便患者,提高效率,让患者满意。(林雨标)为了人民满意练就过硬本领——外科开展护理操作考核为规范护理操作,提高护理水平,外科各科室近期开展了护理技能操作考核,统一标准,规范操作。整个活动从9月份开始将持续至11月份,分为科室、大外科和医院考核三个阶段。开展护理操作考核工作以来,外科全体护理人员思想重视,勤学苦练,利用空余时间努力练,形成了浓厚的学习氛围。大家互助共进,并将理论结合实践,应用于临床,服务于患者,提高病人的满意度,争创三级甲等医院。(兰伟斌)一封感谢信10月14日,老年科收到了一封该科13床病员张峰及其家属写来的感谢信。张峰今年86岁,2003年9月以来数次在我院老年科住院,其间有两次病重垂危,但老年科全体医护人员对他精心医疗关爱,医生诊断及时准确,措施恰当,用药对路,疗效显著,从而使他转危为安。张峰全家对我院老年科医护人员可亲可敬的服务态度表示非常满意,并对他们致以衷心感谢。开拓创新服务民众泌尿外科医务人员积极投身到创人民满意医院活动中,在张永良主任的带领下,相继开展了经皮肾穿刺取石术、经后腹腔镜肾束肿切除术、经尿道输尿管硬镜(软镜)下激光碎石术、经尿道冷刀内切开治疗尿道狭窄术等,取得了良好的反响,赢得了病人的一致好评,目前开展的微创泌尿外科技术已达到省内先进水平。泌尿外科医护人员优质的服务、精湛的技术赢得了患者及家属的普遍好评,住院病人满意率测评也常年保持较高水平。(石新香)真情暖病房8月2日,我院放化疗科迎来一名来自上杭才溪的脑瘤术后患儿,他的家境非常困难,很难承担得起沉重的医疗费。了解这一情况后,放化疗科安排他入住了扶贫病房,最大限度地减少放疗费用,共减免相关费用计300多元。全科医护人员不仅在医疗上全力以赴,还充分发扬助人为乐的精神,急病人之所急,纷纷伸出援助之手,共捐款300多元。在医护人员的爱心感召下,同病区的病友们也慷慨解囊,捐款就将近3000元,另外还赠送鸡蛋等食物和文具用品……在放化疗科医护人员和病友们的热情帮助下,该