房地产关键绩效考核指标.doc

★机密关键绩效考核指标(房地产)北大纵横治理咨询公司目录一、总经理办公室 3主任关键绩效考核指标 3战略治理关键绩效考核指标 5公共关系关键绩效考核指标 6秘书关键绩效考核指标 7档案治理关键绩效考核指标 8总工关键绩效考核指标 9二、行政治理部 11经理关键绩效考核指标 11后勤治理关键绩效考核指标 12物业治理关键绩效考核指标 13车辆治理关键绩效考核指标 14三、信息资源部 15经理关键绩效考核指标 15网络治理关键绩效考核指标 16编程维护关键绩效考核指标 18信息治理关键绩效考核指标 20四、人力资源部 21经理关键绩效考核指标 21薪酬治理关键绩效考核指标 22培训治理关键绩效考核指标 23人事治理关键绩效考核指标 24五、开发部 25经理关键绩效考核指标 25市场研究关键绩效考核指标 27规划治理关键绩效考核指标 28资料治理关键绩效考核指标 30项目报批关键绩效考核指标 31土地治理关键绩效考核指标 32六、材料设备部 33经理关键绩效考核指标 33材料工程师关键绩效考核指标 35设备工程师关键绩效考核指标 36资料治理关键绩效考核指标 37物资治理关键绩效考核指标 38七、工程治理部 39经理关键绩效考核指标 39专业工程师关键绩效考核指标 41工程外联关键绩效考核指标 42资料治理关键绩效考核指标 43项目经理关键绩效考核指标 45八、打算财务部 46经理关键绩效考核指标 46会计关键绩效考核指标 49出纳关键绩效考核指标 50内部审计师关键绩效考核指标 51统计关键绩效考核指标 53九、预算合同部 54经理关键绩效考核指标 54预算师关键绩效考核指标 56十、资金治理中心 57主任关键绩效考核指标 57一、总经理办公室主任关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部门工作的打算性保证部门工作的打算性、有序性有无年度、季度工作打算,上级审核发觉所制定打算中缺失的重要内容不超过[]处部门工作打算完成率确保部门工作目标的有效实现逐条核实打算是否按时完成。已完成的工作项数/打算的工作总项数比例不小于[]%公司战略规划的合理性与有效性保证公司按照正确的规划快速进展战略规划在执行的过程中发觉不合理之处不超过[]处对公司重大投资决策所提建议的合理性、科学性确保理性投资,使投资收益率保持在合理范围对公司重大投资决策所提合理化建议许多于[]条。协调公司各部门之间关系的力度保证公司组织间运行的流畅性因协调不到位而使部门间出现不配合的次数不超过[]次公共关系维持的有效性使公司保持好与政府、社会公众的良好关系因政府关系没处理好而使业务受损次数不超过[]次,公司发生公众危机的次数不超过[]次,或为[否决性指标]提高公司法律服务水平的力度严格守法,正确运用法律手段爱护公司的利益因法律手段运用不行致使公司利益受到损害的次数不超过[]次,或为[否决性指标]落实外聘律师的及时性保证公司诉讼活动的正常开展出现因外聘工作不及时而延误办案的次数不超过[]次,严峻为[否决性指标]公司涉案诉讼目标完成的有效度维护公司合法利益对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证,组织案情分析维护公司的利益,案件目标完成程度不低于[]%;因未能及时采取有效诉讼措施而造成的损失不超过[]元或[否决性指标]非诉讼业务办理的及时性及时提供法律服务公证、签证等非诉讼业务办理延误次数不超过[]次知识产权法律事务的解决率维护公司知识产权公司知识产权案件按时结案率不低于[]%客户投诉处理的及时性和合理性提高客户服务意识,增加客户的中意度客户投诉未及时处理的次数不超过[]次,处理不当的情况不超过[]次品牌建设的打算性和有效性使公司品牌资产的价值不断提升公司品牌建设是否有持续的打算,品牌评估后品牌的价值增长幅度不低于[]%企业文化建设的打算性和完整性创建A“以人为本,创新诚信”的企业文化是否有完整的企业文化建设方案,打算没有执行的次数不超过[]次对部门内其他成员的指导力度提高经理的治理水平,保证部门工作的有效性部门内成职员作目标的完成率不低于[]%,出错率不高于[]%