2020/3/-ming1第一篇绪论第二篇定义管理者领域第四篇组织第五篇领导第六篇控制第三篇计划主要内容2020/3/-ming2第三篇计划第八章:战略管理第七章:计划的基础第六章制定决策:管理者工作的本质第九章计划工作的工具和技术2020/3/-ming3拙劣的管理者设法解决昨天的问题,优秀的管理者解决今天的问题,而真正杰出的管理者则关注明天的问题,关注明天的问题则需要计划。计划职能包括那些最终导致定义目标,以及确定达到目标的适当方法的活动。计划就是作为行动基础的预先考虑。——《管理与组织行为经典文选》第三篇计划2020/3/-ming4第一节决策制定过程(8个步骤):管理者工作的本质2020/3/--ming6一、制定决策:理性、(1)基于经验的决策(2)影响发动的决策(3)基于认知的决策(4)潜意识的心理过程(5)基于价值观和道德的决策第三节作为决策者的管理者2020/3/-ming7二、;目标清楚;信息完全;,不经常发生;信息不完整、模糊2020/3/-ming8三、;心理定位(乐观、悲观;最小化最大遗憾)2020/3/-ming9四、决策风格(没有好坏,只有偏好)2020/3/-ming10五、对管理决策的总结
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