美容院培训计划.doc

美容院员工培训计划按照年度进行规划服务,基本分为三个阶段进行,其中工作内容和服务进度,会根据所合作的美容院的具体情况,来调整和执行。三个阶段工作方向如下:第一阶段:诊断规划期(时间为1-2个月)工作内容:组织规划;人员定位与培训计划制定;心态教育;薪资设计;客户分配;产品疗程诊断(项目整合),行政作业流程,对外形象设计与包装。第二阶段:执行辅导期(时间在1-2个月)工作内容:客户管理;薪资制度;客户管理制度实施;业绩分配;各类表单之填写;顾问、美容师销售技巧及客户分析辅导;执行过程中问题处理;会议系统建立;会员制度之规划;作业流程之建立,新客进店及广告宣传之策划,资源整合等;第三阶段:营运发展期(后期跟踪服务期)工作内容:验证相关制度的合理性;各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯;会员制的执行;培训计划的执行;新项目、新产品的引进;促销活动的规划;新客进店及广告宣传之策划。(五)(所有员工)(美容师)(美容师及顾问)(美容师)(美容顾问及店长)(美容师、美容顾问及店长)(与同事的配合技巧;协助同事销售的技巧)(美容师、顾问及店长)(如何进行捆绑式销售)(美容顾问及店长、美容师)(理论与实操)培训(美容师)(含阴阳、五行、经络、子午流注)(美容师、顾问)(中医、养生与美容、抗衰、无痕销售)(高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招)(美容师、顾问及店长)所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行!(六)、:如何更有效地做好服务工作,(根据该店的实际状况制定)、有目标地销售(美容师、顾问及团队)(七)、顾问、组长、美容师、(八)会员制度及积分制度的建立1、根据店内实际情况建立合理的会员制2、会员手册的编制3、会员卡的设计及调整4、根据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整5、会员制活动的设计(积分、奖励等)(九)店内促销活动的组织与策划1、促销活动的策划2、促销活动的组织实施3、促销活动的基本策划思想导4、美容院周边资源的整合(十)、(院长、店长、顾问、组长、美容师、行政、仓管、后勤等)(含薪资、目标奖金制度):(用量控制、进出料管理)(财务管理办法、费用报销管理)(入职、离职、考绩)(培训计划