[标杆]房地产集团业绩管理指南.zip

业绩管理指南XX集团2002年11月内容XX集团业绩管理概述 2XX集团业绩管理流程 6XX集团业绩管理概述二零零二年九月六日和七日,翰威特与XX集团高级管理层和核心项目组成员进行了高层战略研讨,根据研讨结果,翰威特建议XX集团业绩管理目的和原则如下:XX集团业绩管理目的使员工的工作/贡献更好地与公司的经营目标相挂钩鼓励员工实现高的业绩结果帮助创建企业文化帮助员工做好职业发展规划;评估、发现、储备公司需要的管理人员和专业技术人员使员工的业绩更好地与奖励制度连接XX集团业绩管理原则业绩管理体系应当帮助集团与子公司逐步对企业愿景、战略目标、部门职责和集团与子公司角色有明确的认识该系统应该能够驱使员工更加注重并表现出XX的公司价值观该系统应该能驱动执行工作任务的责任心该系统应该确保能够及时提供与得到反馈我们的系统应该成为竞争优势的一个来源我们的系统设计应该考虑执行这些系统的相关管理人员的能力和习惯。管理人员从而能以其熟悉的XX做法实施管理,同时我们投入必要的资源保证管理人员的能力素质满足要求系统可以帮助我们发现和培养高绩效者,并帮助长期为XX服务的员工得到持续的发展系统能够让员工,特别是管理干部的能力水平逐步提高经理们对其下属业绩的意见和评判有据可循,这些意见和评判的依据包括:可量化的指标;观察到的行为;及合乎逻辑的结果业绩管理覆盖人群XX集团公司员工XX深圳地产分公司员工业绩管理周期每年1月至12月在每个业绩管理周期,进行两次正规评估在每个业绩管理周期,进行两次中间检查业绩管理系统的所有者及其主要责任系统的所有者为集团人力资源部总经理,其在业绩管理过程中的主要责任为:进行业绩管理系统的维护和改进主持系统使用培训-新经理入职培训和晋升经理培训负责系统推行所必须的沟通工作负责数据管理包括数据的追踪和报告,由财务,信息技术和副总及部长配合负责跟踪业绩与薪酬挂钩方案更新和实施计划业绩管理所需投入的成本与时间所有管理人员投入的时间转化为成本业绩管理实施的必要开支对销售、利润、净资产收益率增长的影响业绩管理系统的实施者集团高层管理团队下属分公司总经理集团公司及分公司的部门经理汇报关系对业绩管理的影响由集团总部外派人员的业绩管理的指导原则为:其业务目标由其业务上司评定在当地的表现由其当地的行政上司评定其最终业绩情况由业务上司和行政上司共同确定业绩目标集团层面:种类和数目工作目标(3-5个),指所有关键业绩指标(KPI)中需要关考核的目标个人发展目标(1-2个),不一定与KPI相关个人发展目标不与奖励挂钩等级和权重业绩目标的考核结果分四个等级,且百分比可以调整:A等:超额完成目标(目标完成情况大于100%)B等:完成目标(目标完成情况90%-100%)C等:基本完成目标(目标完成情况70%-90%)D等:远未完成目标(目标完成情况小于70%)工作目标的权重分配如下:方面/部门分类品牌管理部/总裁办公室市场开发部人力资源部投资部财务部/成本部技术/设计财务轻重轻重重轻客户/市场重重轻轻轻轻(工程与设计质量)内部流程(包括内部客户)重轻重重?重重战略能力重轻?战略拓展重重轻?(贷款)重深圳分公司:种类和数目工作目标(3-5个),指所有关键业绩指标(KPI)中需要关考核的目标个人发展目标(1-2个),不一定与KPI相关个人发展目标不与奖励挂钩等级和权重业绩目标的考核结果分四个等级,且百分比可以调整A等:超额完成目标(目标完成情况大于100%)B等:完成目标(目标完成情况90%-100%)C等:基本完成目标(目标完成情况70%-90%)D等:远未完成目标(目标完成情况小于70%)工作目标的权重分配如下:方面/部门分类广告公司营销部行政人事部项目开发部财务部/成本部工程监理部设计工程部财务轻重轻重轻轻轻客户/市场重重轻重轻重重内部流程(包括内部客户)轻轻重轻重重重战略能力轻轻轻目标计划管理重轻重轻设计质量业绩奖金预算业绩与薪酬挂钩,奖金总盘计提为工资总额的一定百分比。与其它人力资源项目的联系与职业发展和领导力发展相关与特殊福利计划挂钩因而,在XX集团高业绩者意味着:更高的奖金更大的工资晋升幅度更多的职业发展培训特殊福利享受与其他公司的衔接此业绩管理系统将由各分公司共享。XX集团业绩管理流程业绩管理是一个企业沟通其目标,员工设定个人目标,上司提供不断反馈,指导与评估(通常使用正式评估方法),对员工的良好业绩予以认可的一个循环往复的过程。在XX集团,业绩管理流程包括下图所示的四个主要步骤,每年,在部门和个人目标设定之前,XX集团先设定公司目标及工作侧重点。这是整合公司活动与预期经营目标的第一步。目标以及实现目标的策略将清楚地传达给公司中的每一位员工。公司应确信所有员工对公司目标及个人在其中的贡献有着共同认识。公司目标一旦确定,并充分地与员工沟通,经理应根据公司