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物业管理专业毕业论文.doc物业管理专业毕业论文学校:XXXXXXXXXXX系别:XXXXXXXXXXX专业:XXXXXXXXXXX学号:XXXXXXXXXXX姓名:XXX指导教师:XXX老师实习时间:———顶岗实习调杳研究高腾物业公司物业管理中存在的问题及解决方法顶岗实习调查研究—、中文摘要:物业管理在我国己近取得的飞快的发展和辉煌的成就。H前,全国物业管理企业已逾2万家,物业管理从业人员200多万人,管理物业类型已涉及到住宅、写字楼、商场、工业厂房、社会后勤物业等各类物业,管理物业面积数百亿平方米。物业管理已形成了庞大的市场基础,物业管理的市场化也逐步在启动。充分展现了其作为新型行业所蕴含的巨大潜力和旺盛的牛命力。但是也应看到,物业管理过程屮业主与物业管理部门还经常存在着冲突和矛盾,这就不得不去考虑其孑盾产牛•的根本原因。取得巨大成就的同时其自身还存在着很多制约其发展的问题。本文结合个人所掌握的理论知识和实践经验针对物业管理自身存在的问题进行的剖析和研究。英文摘要: 二、关键词:物业管理实习 存在问题 解决方法引言 •当今物业管理行业屮存在的问题及解决方法 当今物业管理行业中存在的问题 2当今物业管理行业屮存在的问题的解决方法 3高腾物业公司物业管理中存在的问题及解决办法 •顶岗实习调查研究 1•实习单位简介 物业管理中岀现的纠纷案例分析 1物业管理中产牛纠纷的原因 结论 致谢辞 参考文献 引 言回顾物业在我国的发展历程,屮国物业行业经过一步步发展,如今己经取得了辉煌的成就,得到了飞速发展。1981年,深圳市成立了国内第一家物业管理公司,标志着我国物业管理的起步。1994年,半吋的建设部要求在城市新建小区全面推行物业管理,我国物业管理从此进入快速发展阶段。据不完全统计,n前,全国物业管理企业已逾3万家,从业人员300多万人,国内行业产值已达到数百亿元,并以每年20%以丄的幅度递增。随着行业的发展,我国物业管理行业的发展方向也越來越清晰,展望未來其发展方向主要有从建管分离到强强联合、从两极分化到规模化经营、从售后服务部门到系统集成商、从物业管理到资产管理。但随着社会经济的发展和住房分配制度的改革,我国的房屋权属已发牛了根本性变化,传统的房屋管理模式也逐步被物业管理这一新兴的产业管理所代替。但就近几年物业管理行业的发展来看,这一与城镇居民息息相关的产业,却存在着种种的问题,成为广大购房者的一•大心病。为此,当前加强对物业管理的研究与探索,不仅事关广大城镇居民的切身利益,也关系到物业管理行业本身的健康发展。我实习期问的收获以及从课堂上学到的知识对物业行业屮存在问题和解决办法作以下总结和汇报。。经过长达4年时间酝酿制订出来的《物业管理条例》虽已出台,但这部法规的出台不是由法律专家起草,而是由代表物业管理企业利益的物业管理行业起草的。因此《条例》颁布后,在官方盛赞的同吋,一些专门从事物业管理研究的专家以及行业律师发出了截然不同的声音。其主要原因是物权和业主委员会的法律地位这两个解决物业管理纠纷的核心问题,却未在《条例》屮体现岀来;物业服务屮存在的诸如业主委员会选举问题,新旧物业服务标准与服务费用等问题,《条例》都没有提出解决办法;至于象物业公司的佣金报酬,业主委员会收取物业费等新的情况,《条例》更是只字未提。业主委员会难以发挥维权、监督和协调作用。(1)业主委员会现有的法律地位无法代表业主维权。业主委员会是由业主(或业主代表)大会选举产牛,只经房管行政管理部门报备,未经民政部门登记成立,实属民间自治组织。虽有•定组织机构和财产,但不具有法人资格,不能作为发牛纠纷或法律诉讼的主体,从根木上无法代表业主维护自己的权益。(2)业主及业主委员会维权意识不强。由于业主委员会是在物业管理活动屮维护业主合法权益的代表性组织,委员是无偿兼职的。绝大多数的业主只有当他们使用私有物业方面的利益受损吋,才会通过业主委员会和物业管理公司及有关方而协调理顺关系;血当业主在使用共用和公有利益受损时,业主及业主委员会往往不会主动关心并解决问题。(3)业主委员会的运作缺乏监督机制。业主委员会具有代表全体业主行驶有关物业管理的权利。从实践效果看,业主委员会制度对物业管理行业的发展起过一•定的促进作用,但由于该制度集决策和执行于一体,缺乏有效的监督机制,难以体现全体业主的意愿,有违权责一致的原则。物业管理缺乏规模效应,科技含量低,管理行为不规范。由于我国物业管理工作起步较晚,H前“小、散、乱”诸侯割据的状况十