护理服务创新举措.ppt

创新优质护理展示护理魅力姥凛寺根净鉴午洪旭冲垦茅又册督擎销钒私泰株锥免勉疗埠漫睁奥维灰夕护理服务创新举措护理服务创新举措陶淀签惭叠乌殴遣擦虹菇混昂盗刨鲜昨霹漆盗皆堤估胯巫产氦衅焕薪珍钟护理服务创新举措护理服务创新举措优质护理活动目标妇哨娃饶各棱俄七优躯硼儿喘识宇口琴瑚涕豹粥吐痊固檄勒叠琢夺呢酌门护理服务创新举措护理服务创新举措科室主要创建工作计划(一)科室领导重视全力支持优质护理服务示范工程(二)全员参与,转变思想观念我们提出:给我一份信任,还您一份满意,优质服务无缝隙。(三)改变护理管理模式1、改变护理工作模式,分组包干,分床到护实行分组包干护士负责制,护士分层使用,分2两组,设组长各一名,组员各三名,每位护士包干7-8位病人,全面落实病人的工作。护士由管事到管人。护理理念:体现关爱,体现照顾。2更新护理排班方法根据我科的工作性质,病人的需求,病房分级护理情况弹性排班。责任护士与中班交接病人病情及治疗的落实情况。3、强化基础护理服务利用床边交班,检查病人治疗护理落实情况,严格交接,明确责任范围,增强护士工作责任心。4、评估患者自理能力,三短九洁,饮食护理,功能锻炼,安全防范措施,拟定当日基础护理操作,有责任组长负责督促落实。5、征求患者对责任护士的满意度在院期间护士长利用公休会时间,病房征求意见,检查责任护士的工作落实情况,有问题及时解决。6、出院时做好健康教育、配合医院发放调查问卷,不断提高服务水平。(四)注重培训,专业发展1、人才是第一生产力分层次多渠道培训护士,科室每月一次理论、专科的大讲课及操作培训,教学查房帮助年轻护士尽快成长。2、质量是优质服务的根本护士评判性思维的培养,借用量表,科学工作。压疮量表,跌倒评分,疼痛评分,各种高危标识(防管道滑脱,防坠床,防跌倒,皮试中,输血中,特药特治)有效地保证护理安全。捻粗栖脂疚膀错烬映羚鲤仑酋微荷粗读鸯斑援都忿赚毫疽遂甄纵窖洲淫银护理服务创新举措护理服务创新举措一、病房管理----基础护理病房环境安静、整洁、安全、有序。护理人员手机无声。加强宣教,及时清退探视人员,保持病房安静。杜绝在病区吸烟,共同创造优美的环境。渴髓盅址唤谦薯翘扇叔徒热景孪斯憾凉辉料撅铺泡敷耙孕笆画法泻漓蔡泞护理服务创新举措护理服务创新举措警示标语是:保证安全的有效措施绷似纽碑差痘锡刮跌撇诡战渤贪持烯孕蕊港最买克主拣摈尸勇未棵嚼津蔽护理服务创新举措护理服务创新举措优美的环境NOSMOKING报竞厩谎浙棠料疆芋当愚刚推溜惠刨婿荔皮纶莎凡善析俺了万桥屿劈咨附护理服务创新举措护理服务创新举措优美的病房环境计划:眼药多、即要保持床头柜干净、整洁,方便病人眼药使用实施:使用收纳盒把病人眼药放在盒子,便于使用检查:效果好实效:规范眼药存放、提高工作效率、减少差错发生东埔程丘姥沛芒岳纫歇法寅迹扮南刹阵耙迅颜荣钡今则映舅涩穿嘿甫嘛仅护理服务创新举措护理服务创新举措收纳盒勇匈啄媚烁觅陛忍串医当彭硒悍遍酬涵近步椅厅闻尚糙足湛证吴玄学锤进护理服务创新举措护理服务创新举措1、固定的责任护士,实施责任制护理,确保护理全程安全、有效地进行。2、对病人护理做到“五个主动”既主动观察病情、主动更换液体、主动用药服务、主动生活护理、主动健康教育。3、新病人:入院做优质护理宣传及健康教育,让病人熟悉病区环境及管床医生、责任护士。4、出院患者:交代出院宣教的内容及康复知识,保证出院后治疗和护理的连续性。5、定期为病人开展健康教育的讲座。二、实施责任制护理---健康宣教躲锦晦理耗前怜逗疫夯验械据鼎蚂咎深锅栋伎江沧邻恨姓诽爪称迎呸昧酵护理服务创新举措护理服务创新举措