网络社区类产品潜在用户研究.doc

网络社区类产品潜在用户研究.doc报告:社区类产品潜在用户研究样本整体描述样本整体描述本次研究采用线上问卷和检索日志相结合的方法。线上问卷的数据來自mp3首页2006年7月5日至2006年7月13日的问卷调査,共收集到问卷2544份。删除没有cookie的样本,共剩余勿55个样本。跟踪填答问卷用户的cookie,获得以上用户从2006年8月5日至2006年8月29日,共计25天的网页搜索检索需要说明的是,山于木次数据的cookie來口mp3 应该考虑到的是叩3的用户并不能完全代表乔度的所有用户。从艾瑞的iUserTracker数据可以看到,%的百度用户使用T5■度叩3,%的许度用户的检索行为。在解读数据时这个因索是需要被考虑进玄•的。百度主要服务用户月度达到率□月度到达率连:•陕名中国网艮行为监測姗居农得・祥本描述:2006年7月丨日・31日,通过ilBerTracke耐1©:百度主要服务用户月度到达率在这2455个样本中继续剔出无效样本,具体的判断标准是:1、25天内在网页搜索上检索量为0的。2、平均毎次检索会话(session)的检索次数大于20的。(这类cookie属于机•器抓取或攻击的行为)。3、25天内总检索量大于3000的。(这类cookie很可能来自网吧或者公共机房)。最终剩余691个有效样本。当然这种判断标准主要來自于主观的经验判定,可能并不绝对合理。尤其是总检索戢大于3000这一标准,很可能把…些检索次数非常高的用户剔除在外。但考虑到本次研究将一个cookie假定为一个用户,多人一机时的检索数据将对分析结果造成较大爆响,因此在检索最上限的设定上采用了较为严格的标准。在确定有效样本后,对他们的检索词进行分类,共汁4大类,54小类。%,%o具体数据见下表:%%表1:研究标注词的覆盖率检索戢前十位的类别分别是:标注检索量(去翻页)百分比1网址/%%%4教育培训5404&32%5影视5201&01%6性/%%%%10企业/%表2:检索量前I彳的检索类别我们可以看到,检索戢最高的类别是网址/网站类,也就是说用户使用搜索引擎进行“网站导航”的需求戢很高。其次是游戏和音乐,这两类娱乐主题的检索比例也很高。教育培训的检索量是第四名,主要原因是我们对H志的跟踪时间段是在8月份,正好是高考招生的时候,很多学生、老师、家长都会人量的检索对之有关的信息。用户检索行为聚类分析根据用户检索三大类別内容(娱乐、消费、信息)上的偏好,将用户聚为两大类六小类。具体类別及所占的人数比例见下表:%%