,目录1 业务篇 1101国内现金收汇 1102国内现金兑付 1109大宗收到收据 1110大宗收据置妥 1111国内大宗收汇 1112汇票通知单打印 1113汇票通知单补打 1118人工分拣 1121汇票通知单的连续补打 1122退汇兑付 1123改汇兑付 1126大宗收汇磁盘导入 1203查看特殊业务请求 1205口头挂失 1206正式挂失 1213改汇请求 1217客户申请退汇 1222无法兑付退汇 1223邮局内部改汇 1230查询需要在本网点应答的特殊业务请求 1303柜员密码初始化 1305网点签退 1306网点柜员签到 1311随即报表打印 1312统计报表打印 1315数据下载 1318网点业务日终报表浏览打印 1322柜员现金轧帐单浏览/打印 1323大宗清单补打 1325特殊业务随机报表打印 1326投递清单的浏览打印 1404柜员信息管理――增加操作员 1501收汇复核 1502收汇信息补录 1505收汇复核更正 1506补录现金收汇 1507补录现金兑付 1515汇票信息查询 1516兑付信息查询 1517待兑汇票信息的查询 1527市县局分配收据号 1530生成上传机构数据 1534下载机构数据 1601收汇事后检查 1602兑付事后检查 1603收汇事后检查的更正 1604兑付事后检查的更正 1801 补兑 1802收还 2730日终报表打印 2750资金清算日报表 3203会计分户开户 3250营业日报 3301收款凭证入帐 3302付款凭证入账 3303转帐凭证入账 3304会计记帐流水查询 3305会计凭证补打 3307冲正凭证录入 222 系统篇 主机问题 应用系统的启动步骤 应用系统的关闭步骤 应用系统日志文件的清理 日终报表清理 Wteller问题 Wteller通讯错误 Wteller打印问题 校验MAC错 运行时错误 本地数据库报错 密码小键盘问题 SCO问题 安全平台 SmarTeller应用 273 批处理篇 常见工具 批处理 取对帐数据 日切 批处理 生成报表 应用数据库全备份 34文档控制信息:-3-1:初始版本,Author:田雪,用于培训业务篇 1101国内现金收汇问题一,此邮编尚未开通解决:方法1,用1536交易作查询,如查询不到则邮编不正确,查询到则重新下载邮资表。问题二,1116邮编和兑付市县不匹配解决:方法1,市县所对应的邮编和下载的邮址表不匹配,重新输入。方法2,重新下载邮资表。方法3,mysql升级不正确,重新升级。(做国家局升级文档中的第九,第十步)问题三,汇票号码跳号解决:原因1,汇票号码相对于机构连续,若多个操作员,则对每个操作员可能不连续。原因2,在省中心交易成功,但在网点超时,可能会引起汇票跳号。问题四,收汇时地址超过15个字解决:方法1,如果收款人地址超过15个汉字,系统自动去处收款人地址前五个汉字(邮编地址),再在后面补上5个汉字的空间用于录入。方法2,过长的地址还能够写到姓名前面(姓名有15个字的空间)。问题五,(wteller版本)出错13类型不匹配解决:方法1,输入金额时输入了除数数字以外的其它字符,只要重新输入即可。问题六,1001错,操作员收汇金额大于收汇限额解决:方法1,每个操作员都有收汇最大限额,若超出则无法进
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