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领导力提升培训讲义深圳诚则成管理顾问有限公司培训部目录前言领导者应具备基本素质领导艺术研究领导风格集权与授权重点管理问题解决与创造沟通管理艺术前言在全球日益国际化今天,领导者是组织灵魂人物,应辨识不同情境,并衡量部属要求,依据不同“组织文化”,调整“领导风格”以体现其领导魅力,把领导特性与特质充分发挥,以达企业永续经营目。MIT管理学院教授查理斯·范恩在《脉动快速》中提出,企业领导者必须寻求组织目标而影响群体活动能力。而《组织文化》与〈领导角色〉饰演者应仔细衡量情境,灵活地运用领导技巧,以调适自己风格去适应情境地与环境地,掌握不同情景组织文化下领导者对员工效能影响,并以领导角色来发挥综效,使组织更具竞争力。领导者在组织管理活动中起到以下作用。A:为组织未来描绘出清晰远景,如业务计划、经营计划、项目计划。B:考虑相关方需求与期望;C:建立信任,为本组织方针、目标创造一个适宜环境。D:为员工提供所需资源、培训,并赋与职责范围内自主权。E:鼓励与激励员工并承认员工贡献。何谓“领导”、“组织文化”?“领”:领者项也,理也,衣之护颈处。精髓在于引领、控制。“导”:导者引也,适也,发也。精髓在于疏导。“领导”:是有一定顺序与条理,可以调理人群并带领示范。韦氏大字典对领导一词解释为:〈获得他人信任,尊敬,服从与合作行动〉。“文化”:民族文明与进步。文化是行为模式与说话方式,指一个团体行为,语言与思想习惯:文化不是静止不动,而是持续不断演进。而〈组织文化〉就是组织成员共同学习,假以时日方可改变。组织文化是养兵培养管理上是非常重要一项,不但与领导角色及组织效能具有唇齿相依密切关系,其承绩与转化也修关着组织生死存亡。二、领导者与管理者联系与区别领导者与管理者既有联系,也有区别。领导与管理都是为了达成一个目而采取指挥、控制、协调行动。交付下属工作,评估下属工作能力,要求下属能够积极完成工作,类似这样“指挥”“要求”方式,只能是一位管理者,而非是一位领导者。管理特点:计划性、执行性、控制性、调整性。管理者是按照正确方法去完成事情人。领导特点:策略性、方向性、引导性领导者是去做正确事情人。区别:管理者着重如何去做,领导者着重为什么要做。管理者拿惩罚当工具,领导者拿奖赏作为激发手段。领导者应具备素质在企业发展各个阶段中,不同企业文化环境、市场环境、社会环境,需要不同领导风格进行配合。超人领导魅力靠领导者经验、创意、胆识与智识,以发挥独特领导魅力与行为风格。美国苹果计算机公司创办人之一史考利曾说:“领导人必须勇于面对外在激烈变化环境,具备终生学习能力”。因此,新一代领导人不但要以知识为基础,随环境变动过程,更需要创意与学习,因为喜欢创意,善于学习人,才会成为一名优秀领导者。领导,在英语中称作LEADER,分解开来,有如下释义:L:listen听好领导懂得如何听下属陈述。E:enthuse散发着诚挚感人光芒D;Delegate懂得如何培训下属,并视授权为提升下属能力与胆力方法。E:Evaluate好领导者,注意下属心境,适时给予激励。R:Reward会不吝啬给予下属经常性奖赏。据国内外领导艺术研究者得出结论,一个领导者应该具备以下基本素质。引起他人信任能力;激励他人能力;教导训服他人能力;倾听能力;沟通与推销思想能力;制订计划与实现计划能力;承认与改正错误能力;从质量管理角度剖析,