关于开展超市理货员业务技能竞赛活动的通知.doc

南京市商业贸易局文件宁商贸[2008]90号关于举办超市理货员、收银员应知应会技能比赛的通知各超市企业:经过多年的培育与发展,超市作为我市商贸流通业的主体业态,已经和我市居民生活密切相关。为了进一步提高我市大型超市和各门店服务水平和员工职业技能,确保我市大型超市分等定级工作更加公平公正,激发超市行业的员工立足本职岗位、学的热情,经研究决定,在我市大型超市范围内开展超市理货员、收银员应知应会技能比赛,现将有关事项通知如下:一、指导思想和活动主题以“迎奥运、练技能、展风采”为主题,通过开展岗位练兵比赛活动,使超市行业的员工熟练掌握岗位技能,全面展示我市商贸系统良好的精神面貌和服务水平。二、参赛和考核每个大型超市门店组织理货员20名、收银员10名集体报名参赛。比赛只设团体名次,并将团体总分按商务部下发的《达标大型超市规范操作手册》中对应分值按比例计入分等定级考核得分。三、比赛内容理货员比赛内容包括员工的健康知识、安全知识、消防知识、服务意识和服务水平、商品知识、退换货制度、消费者权益保护法知识、员工处置突发事件的能力等。收银员比赛内容包括收银员工作守则、收银员的作业流程管理、收银员作业管理的重点等。比赛以笔试形式进行,应各超市的要求,我们将市劳动和社会保障局职业技能鉴定用题汇编成册,并公布在南京商贸网(http//)通知通告栏中,供广大员工复习之用。本次比赛试题80%的题目将从公布的比赛复习题抽取。四、经费参赛单位按参赛选手每人50元交纳费用,用于支付场地费、材料费、监考人员、阅卷人员劳务费等。五、时间安排及比赛地点1、6月18日前将本通知通知到各家大型超市,并将比赛复习范围公布在南京商贸网(http//)通知通告栏中;2、6月19日-6月24日各超市组织全体员工学习应知应会复习题,组织选拔赛,并确定参加比赛选手名单。3、超市理货员的比赛时间为6月30日上午9:30-11:004、收银员操作