《人力资源管理》项目五绩效管理.ppt

项目五绩效管理任务一绩效管理认知【学习目标】;、内容以及作用;;。一、绩效的含义和特点一般来说,绩效是指一个组织或个人为了达到目标而采取的各种行为及结果。从组织架构层次上来看,绩效可以从下往上划分为员工个人绩效、部门(团队)绩效和企业绩效等三个层面。员工个人绩效是指员工个人的工作行为、表现及结果。绩效具有以下性质和特点绩效的多因性——指绩效的优劣不是由单一因素决定的,而要受到主客观等多种因素的影响,其中技能、机会、激励、环境等是影响绩效的主要因素。激励机会环境绩效技能内因外因技能:指员工工作技巧与能力的水平,受天赋、经历、受教育程序与培训影响。激励:激发员工工作积极性的程度,受需要层次、个性、价值观等影响。环境:企业内部客观条件和外部环境等。机会:具有偶然性。绩效的多维性——指员工绩效的优劣应从多个方面、多个维度去分析、评估。绩效的动态性——指员工的绩效会随着时间的推移而变化。二、绩效考评与绩效管理1、基本概念绩效考评是指对员工的工作绩效进行考核和评价的过程,它是以特定的结构化的管理制度和工作程序,来衡量、评价与员工工作有关的特性、行为和结果。绩效考评(PerformanceAppraisal)是考评者根据一定的目标、程序,对照工作目标或绩效标准,采用科学的方法对员工的工作成绩给予评定,并将上述评定结果反馈给员工的过程。三、绩效管理的地位及作用绩效管理是指为实现组织发展战略和目标,采用科学的方法,通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定,不断激励员工,改善组织行为,提高综合素质,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,挖掘其潜力的活动过程。绩效管理是一个完整的系统,在这个系统中,企业全体成员都参与进去,经理和员工通过一定的方式,将企业的远景规划和经营目标、经理的职责、管理的方式和手段、员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来,通过持续不断的沟通,直线经理帮助员工扫清工作过程中的障碍,提供必要的支持、指导和帮助,与员工一起共同完成绩效目标,从而实现组织的远景规划和战略目标。