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第十章办公自动化系统2020/3/241参考文献[1]范玉顺,王刚,:清华大学出版社,2001.[2]:清华大学出版社,施普林格出版社,2001.[3]汪涛,,小型微型计算机系统,2001,22(2)2020/3/242第一节:办公自动化什么是办公自动化?目前较具权威性的定义有两个:1、季斯曼定义----、通信技术、系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术,对难以处理、且量非常大而结构又不明确的那些业务上的一项综合技术。2020/3/2432、我国专家的定义办公自动化(OA--OfficeAutomation)利用先进的科学技术,不断地使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中,并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。2、我国专家的定义办公自动化(OA--OfficeAutomation)办公自动化就是利用先进的科学技术,不断地使手工处理的办公业务借助于各种办公设备完成,并由这些设备与办公人员构成人机信息系统,以提高办公效率和办公质量。办公自动化的发展概况办公自动化起源于20世纪50年代----用计算机实现簿记功能。20世纪60年代---指的是“管理信息系统”,用计算机管理数据处理。20世纪70年代---由于微型机出现,办公自动化能大幅度提高办公效率和管理水平。引起了许多国家的重视。2020/3/246(一)、国外办公自动化的发展几种说法:“科学、技术和管理-----现代社会的两个轮子或三大支柱”“19世纪是经济人才的盛世,20世纪是管理人才的天下”“当今经济和社会的发展,三分靠科学,七分靠管理。”办公人员数量超过就业人数的一半以上。如何提高办公效率、改进办公质量、实现科学管理,办公自动化应运而生。2020/3/247美国办公自动化的发展阶段办公自动化系统的模式一般有三类模式:1、事务型办公自动化系统2、管理型办公自动化系统3、辅助决策型办公自动化系统2020/3/249一、事务型办公自动化系统。这个层次只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用。它包括基本办公事务处理和机关行政事务处理,主要从事文字处理、个人日程安排、个人文库管理、行文办理、邮件办理、文档资料管理、快速印刷、编辑排版、电子报表等事务。事务型或业务型的OA系统其功能都是处理日常的办公操作,是直接面向办公人员的。2020/3/2410