《服务明星个人评述》.doc.doc

这次在各位领导及各位同事的支持与帮助下,我被评为“服务明星”,这一对于我光荣的称号,各种复杂的思绪一起涌上心间,这既是对我个人努力的充分肯定,又是对我下一阶段工作的巨大鼓舞和鞭策!我作为我们铜陵移动通信下属的xx营业厅团队的一份子,感觉到这也是对我们团队工作的一次肯定!作为我亲眼所见,其他未获得“服务明星”称号的同事们也是极为优秀的,他们也同样有着积极的工作热情,有这细致周到的服务,有着脚踏实地工作作风,正是他们的默默奉献,默默付出和无私帮助,才会有我们团队良好的工作氛围,才会促使我努力进步!我还想特别感谢那些长期孜孜不倦在那里默默工作的老员工们。因为,我还是一个新人,一个未经世事的青年,而我正是在那些老员工的无私帮助下,才会有今天的一点点成绩!他们年纪大,工作时间早,工作经验丰富,在他们身上积累了大量的经验和教训,浓墨重彩的上写着移动人的核心价值观——“正德厚生臻于至善”!在他们的奉献中体现了企业使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁!而他们有无私的将自己的经验给我们这些年轻人,让我们学习他们好的经验,避免失误的教训,使我这样的年轻人的工作可以顺利展开。他们的精神也是不断促使我更加努力工作的精神源头和学习的榜样!还有,我的成绩也有其他较年青员工的帮助!他们年纪轻轻,但有着充沛的活力和工作激情,他们好学上进,能吃苦肯钻研,有着强烈的工作热情,和积极向上的学习态度!正是受着他们的影响,激励我努力奋斗!激励我认真学习!促使我不敢懈怠偷懒!俗话说的好,“火车跑得快,全凭车头带”。公司领导在工作上严格要求,对我们员工谆谆教诲,不断的叮咛我们,要以对客户全心全意服务为宗旨,要不断提高服务水平和质量,使我们树立“服务为先,业绩为重”的工作思想,为我们营业厅取得较好的成绩打下了坚实的基础!再者,公司领导关心爱护我们员工,关心大家的生活和学习,努力解决我们员工的实际困难,在工作中没有后顾之忧。正是在这样一个优秀的团队里,正是在公司领导关怀和支持下,才使我这样一个普普通通的女孩,有一点成绩,光荣而又惭愧的获得了“服务明星”——这一对于我光荣的称号!所以在以后的工作里,我们加倍的努力!第一,我将继续在在各位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司上级下达的要求和任务,积极地完成了自己的本职工作,为广大客户服务。在学习中使我在工作模式上有新的突破,技术和经验得到进一步提升,而且在工作方式上也有较大的改变。同时在工作中学习,在学习和工作的双重促进下,取得更好的成绩!第二,在思想上,我要继续坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都继续以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。另外,爱岗敬业是能做好工作的关键,爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从现在做起。第三,在工作和学习上,我会更加的要求自己作风扎实,关心同事,团结同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。作为一名客户前台人员除了要熟悉公司的产品和业务范围外,细心和细节的注重都是非常重要的,细节差之毫厘,结果谬之千里,无论是做事还是做人都要明白细节决定成败,精益求精才能争创佳绩。第四,由于前台工作的特殊性,