永寿县委组织部新信访工作总结.doc

永寿县委组织部信访工作总结信访工作是组织部门及时了解群众对组织人事工作看法的重要途径。今年以来,我们以“三个代表”重要思想为指导,坚持从最广大人民群众的根本利益出发,创造性地做好新时期组织部门的信访工作,主动把握大局,明确责任,突出重点,畅通渠道,规范管理,与时俱进,把信访工作作为一项重要政治任务来完成,有效地做好了组织部门的信访工作,为维护永寿社会的安定团结作出了组织部门的最大努力。一、信访工作基本情况今年以来,我们加大对信访工作的领导力度,提高工作效率。据统计,部机关全年共收到干部群众来信3件,接待群众上访12人次,接到群众来电1宗。共反映问题5条,在反映的问题中,请求落实政策的1条,揭发反映类的2条,其它类的2条。根据反映问题的性质和反映人员的级别,我们将信件所反映的问题分为承办和督办,共承办件,按照“分级负责、归口办理”的原则,由业务承办组室按时限及时办理,及时答复。承办办结率达100%,督办1件,办结率为100%。二、当前信访工作的热点问题从群众信访反映问题的情况来看,信访较集中的主要有三类: 第一类是要求落实有关政策,主要是一些退休干部要求落实退休后的相关待遇和医用补偿;由于这类问题比较复杂,牵涉到的问题比较多,有的有明确的政策规定,很难在短时间内解决,因此这部分人经常为同一个问题重复上访,有的发现在基层解决不了问题,就越级上访;有的为了引起多方关注,常常是一信多投,既投给各级领导,又投给党委、政府等单位,希望造成压力,尽快解决问题。第二类是反映组织人事类问题,主要是在干部公示期间,反映干部有问题等等。这类问题数量比较多,但大多都存在失实现象。社会上认为组织部门是管理领导干部的,特别是实行领导干部选拔任用公示制后,干部选拨任用的透明度进一步增强,来电来信的情况有增多趋势。第三类是反映村干部有经济问题,近年来我们永寿在村干部队伍建设过程中创造性的开展了“十佳村官”评选活动,由于涉及到所评“十佳村官”享受一些特殊福利待遇方面的差异,存在村干部之间相互举报、来信反映问题等情况,这些问题往往都是在“十佳村官”评选圈选活动和公示过程中,反映该名村干部的一些问题,同时提及该名村干部还有经济问题,但大多也存在失实现象。三、信访举报的主要特点一是匿名举报所占比例大。从这些问题的情况来看,除了要求落实有关政策的,揭发反映类信访基本上都是匿名,能够留下姓名和联系电话的,不到10%。这类举报往往加大了进一步核实问题的难度。在工作中我们发现,信访中所提到的问题,其真实性并不高,从我们承办的信访案件来看,能够真正确实有问题的,不及十分之一。很多信访提及的问题比较笼统,在核实过程中,我们发现经常有张冠李戴的现象。二是信访的形式多样化,频率加快。当前群众来信来访的形式比较多。如联名信,一信多投,相约群访、重复信访,越级信访,而且反应较快,遇到新政策出台,或者新领导上任,很多以前认为无法解决的现在有解决的希望,因此又重复或越级信访。三是信访的内容广泛,很多举报超出了组织部门的职能。由于组织部门是管理干部的部门,因此群众认为凡是牵涉到干部的问题,都能够找组织部门投诉。特别是专线电话开通以后,很多群众来电投诉干部的工作作风问题,包括村中群众关系不和,村干部不及时调解;社会治安问题;司法腐败问题;民警执法态度不好等等。四、群众信访的原因分析产生这些信访问题,原因是多方面的,一