【企管】北京海关办公楼物业管理建议书(招商局).doc

北京海关办公楼物业管理建议书(招商局)目录第一章公司简介.............................................................................................4一、实力雄厚的招商局物业管理有限公司.............................................4二、招商局物业管理系统结构..................................................................6三、企业经营业绩......................................................................................7四、充足的人力资源储备..........................................................................8五、企业文化..............................................................................................8第二章北京海关办公楼物业管理服务的整体设想及策划...........................9一、北京海关办公楼基本情况..................................................................9二、物业管理服务的整体设想及策划....................................................10(一)项目定位........................................................................................10(二)管理思路........................................................................................10(三)管理体制........................................................................................11(四)管理机制........................................................................................11(五)合理的收费,高标准服务...........................................................11(六)管理优势........................................................................................11第三章管理服务承诺指标及采取措施......................................................13一、管理服务承诺指标............................................................................13二、管理服务项目、承诺指标及采取措施一览表...............................14第四章物业管理的运行..............................................................................30一、拟采取的管理方式............................................................................30(一)北京海关物业管理中心内部管理架构.......................................30(二)北京海关物业管理中心运作机制...............................................31二、管理人员的配备................................................................................33三、管理人员的培训与管理....................................................................3