售后服务中心协议甲方:北京龙德泉环保科技有限公司乙方:本着平等互利,共同发展的原则。甲乙双方经友好协商,就乙方在地区成立龙德泉公司售后服务中心事宜达成如下协议:第一条:甲方向乙方提供龙德泉公司销售的所有产品(水家电系列产品)。第二条:甲乙双方签定的合作时间从年月日至年月日止,期满后双方愿意继续合作可办理续签手续。乙方在经营期间不得销售其他公司与本协议产品相同或类似的产品。第三条:乙方必须有固定营业场所,并在当地工商部门等注册相关营业手续。第四条:甲方的权利和义务:甲方对产品质量负责,并对产品保修一年。甲方承诺的保修为非耗材的保修。因甲方无法控制用户的使用条件,所有滤心等耗材的使用寿命不在保修范围。(如果乙方所销售的产品没有甲方所提供产品标识的),不享受产品保修。甲方允许乙方使用甲方所提供的商标、字号和经营方式等产权。并向乙方提供区域内独家经营权证书等相关证明材料。甲方负责提供展板、资料并以成本价向乙方收取相关费用。甲方保证所供产品质量,如产品本身有质量问题或在运输中出现质量问题,乙方需及时向甲方提出或在接收产品之日起三日内提出,否则视为验货合格。甲方负责为乙方培训安装及售后服务人员。甲方拨给乙方140元/台的售后服务费(安装费与维修费)。第六条:乙方的权利和义务:协议生效后,乙方负责产品在当地出售后的一切售后服务工作,享有甲方对乙方市场的区域保护。乙方必须按照甲方管理规定进行市场运作及售后服务工作(否则甲方有权取消其资格)。乙方需有良好的商业信誉、销售策略及销售渠道并熟练掌握产品知识、性能。要有专职人员负责甲方产品的销售和售后服务,维护甲方产品品牌形象和信誉。乙方接受甲方的统一管理,应积极配合甲方对市场的监管和运作。乙方在接到客户求助后,应尽快为客户解决。确实不能解决的,应及时向甲方反馈情况,以便甲方作出相应处理,确保客户的权益。乙方成立售后服务中心之后,必须无条件接管
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