蓝岛社会实践活动.doc

“体验值班经理1小时”的社会实践活动一、活动的目的让学生零距离接触公司的管理者,了解公司如何经营才能够在市场中立于不败之地,进而将感性的认识与教材“公司的经营”的理性认识相结合,感受公司的文化与经营者应该具有的素质,深刻认识到公司应该具有的社会责任,同时提高学生参与社会实践活动的能力。二、::每20人为一个小组,活动形式为访谈、提问、参观。:2012年11月17日和18日,每个小组活动时间不低于1小时。(1)介绍企业文化企业负责人介绍蓝岛大厦的发展历程、20年前第一代蓝岛人的艰苦奋斗精神和现在蓝岛人新的经营理念。(2)参观企业特色活动参观蓝岛大厦的文化角、便民服务角、明星品牌评比等企业特色活动,近距离接触服务明星,体会加强文化建设对企业发展的重要性。(3)提问与交流学生运用课堂上学习到的经济理论知识,对感兴趣的企业的诚信经营、企业的用人制度、职工的收入水平、奖惩制度、企业对员工管理、优秀员工的经营技能等问题与企业负责人进行了热烈的探讨和交流。::认真参加活动,积极提出问题,按照要求完成一份作业,成绩为优秀。三、活动与课程结合点与思想政治课教材必修1《经济生活》中“分配形式”、“公司业经营”等内容有着密切的关系。四、活动的收获学生们积极向上的精神面貌、良好的文化素质、以及渴求知识的学习态度给蓝岛大厦负责人留下了深刻的印象。此次实践活动一方面激发了学生们对政治学科的学习热情,开阔了视野、丰富了知识;另一方面学生们认识到了社会对人才素质的要求,达到了理想的教育效果。学生社会实践的感受:社会实践活动感受高一(1)班纪雅萱这段时间,一直在学习经济与生活的内容,这次社会实践更是将理论联系实际,学以致用,让我们清楚的了解了一个企业发展成功的因素和经营偌大一个企业的管理手段。虽然只有短短的一个小时,但是对于我来说已是受益匪浅。建立之初,它是凭借什么越列京城商业界的呢?建立之初,激烈的市场竞争使得蓝岛独特的企业文化应运而生:商品文化、营销文化、商业伦理文化、商业环境文化的魅力。这全新的观点打破了传统的营销思路,也为蓝岛能够在几年间飞速发展提供了有利条件。“以文兴商,以人为本”的理念逐渐根深蒂固,深深影响着蓝岛的发展。可见,企业的决策者制定正确的发展战略对企业经营成功有着至关重要的影响。面对20年间经济的飞速发展,它是怎样顺应时代发展的呢?蓝岛大厦于1993年建立,至今已经有将近20年的历史。随着经济的飞快发展,消费者的需求也发生了很大的改变,蓝岛能够认识到这一点并做出了改变。增添了许多分支部门,完善管理体系,每个部门互不相属、分工明确。为顺应21世纪网络信息的高速发展,建立了自己的网站,吸引了更多的消费者来购物。面对激烈的市场竞争和严峻的挑战,它又是吸引客源的呢?蓝岛拥有一套完整、庞大的管理员工体系。蓝岛的全体员工都经过专业的培训和严苛的筛选才可以上岗就位。引导我们的服务部经理在介绍时,就推荐我们来蓝岛大厦购物,可见,蓝岛员工的素质很高且都有经营意识。蓝岛设有严格的奖惩措施,电话投诉、行为不端、违反条例等现象都会被罚款。每天早晨,都会有“早承诺”、“早静止”的环节:蓝岛员工在门口站成甬道,迎接每天的第一批顾客。正是这每天短短的几分钟才使得蓝岛“顾客是朋友,服务是天职,信誉是生命”深入人心。就这么多年的诚信经营、优质服务使得蓝岛争取到了这么多宝贵的客源,也使得每年的十大商场暗访反响那么好。蓝岛优厚的会员福利制度也为它在激烈的市场竞争中吸引了大量客源。蓝岛每年会对新老会员进行返利,仅在去年,就支出了五十余万元的资金。而且这些钱没有捆绑消费,并不像其他商场一样需要满额消费,全部可以直接刷卡消费。蓝岛区域内还有许多便民设施,诸如免费提供球类充气,免费为羊毛制品整形、去球……这些贴心的服务也为蓝岛保持了很多客源,有着好的口碑。它是通过什么方式来提高企业形象的呢?当今,人们关注的不仅仅是这个商品的价格,更多的是它的企业形象。一个企业的企业形象与它的市场地位有着密切的关系。蓝岛提升企业形象的方法除了前面所说的诚信经营、优质服务外,还有一个更为重要的原因使得蓝岛提升企业形象——每年带领员工进行社区服务。这样的活动彰显了企业的社会责任,进一步巩固了良好的企业形象。偌大的商场,它的场地分布又有什么特别之处吗?蓝岛的购物格局分得很清楚,东西区的每个楼层都有明确的主题,让消费者一目了然,明确的知道方向。主题的确定也很有技巧:将象征门面的一层售卖化妆首饰;二层男装、三层女装,让在消费人群中算多半的女性顾客可以路过男装区再去女装区,增加了购买商品的可能性。这次的社会实践活动让我从书本中固定的理论中走了出来,灵活地应用学科知识来解决问题,使我更加清楚的