沟通与能力艺术结课论文.doc

沟通与能力艺术结课论文.doc沟通与能力艺术任课教师:宋占新题S: 沟通的能力与艺术课后体会与总结学生姓名: 乔占超学号:11L0207225学院: 理工学院学习心得学习沟通的能力与艺术这门课程已经十周了,转眼间,课程就结束了,那么我就谈一下学习这门课的感想与总结吧。通过学习本门课程,让我明白了沟通的重要性,更懂得了沟通不仅仅是简单的交谈,它更是一门艺术,也是人类应该具备的一种能力。当我上第一堂课吋,我就被宋老师的幽默风趣而又不失教师风范的言行打动了。宋老师不仅用语言讲述着沟通这门艺术,同时,他自己也在以-颗乐观积极的心态感染着我。虽然课程吋间很短,但这短短的十周课程已经让我深刻的体会到了沟通是什么,为什么沟通,和应该怎样去沟通。沟通是人与人Z间的交流,正确且恰当的沟通方式能够很好地拉近人与人之间的距离。正是因为有了沟通,才使我在陌生的环境里不孤单,才使我们四海之内皆兄弟,才使我们的心有了寄托与归宿。沟通存在于我们生活的方方面面,我们时吋刻刻都在与别人沟通,那么如何将同一句话说的更让听者舒心,让观众人宽心,这就涉及到了沟通的艺术所在。正确的沟通方式的基本前提就是礼节。在一个新的环境里,人们给予我们的初印象往往是从礼数上得出的。这就是为什么公司面试官的考题往往都是从细节出发的,因为每个公司都希望自己的员工有礼有节。当然,有吋候很好的礼数已经让你赢得了考官的青睐,再加上后期恰当地语言沟通,考官的“芳心”就被你彻底打动了,接下来就是你被录用了。一个成功的面试者,往往是在细节上获取了优先权。相反,一个失败的面试者,也恰恰是没有注意到这些细节问题,他们总以为自己有能力就可以了,结果迎來的是一次次的打击。沟通无处不在,我们只有吋刻把自己半成说话的对象,以i种换位思考的方式,站在对方的角度JL考虑问题,才能很恰当地说一些让听者舒心的话。而往往大多数人做不到这一点,才使得两者的关系出现了裂痕。下面我举一个例子说明一下:前阵子炒的很火的事件就是复旦人学宿舍饮用水投毒事件,让我们很惋惜的是,一个优秀的青年不幸的离开了人间。这真的很值得我们去思考:当代大学生这是怎么了?难道对他们而言,一个人的生命都不如饮用水重要吗?有人说,是我们国家的教育体制问题,我们应该重视学生的心理问题。我觉得,心理问题应该算是一个间接问题,而导致事情发生的言接原因很大一部分是学生之间没有进行很好的沟通。如果说,学生在发生争执之后,去心平气和地沟通过一下,彼此从对方的角度出发,去思考一下问题的所在。那么,今天的悲剧就不会发生了。这不恰恰也证实了沟通的重要Z处吗?同时也映射出我们为什么去沟通的话题。答案就是为了寻求一种最优的方案去解决问题,用一种理性的思维去思考问题,最后不至于只剩下后悔。谈完了沟通是什么和为什么去沟通,接下来就谈谈应该怎样去沟通吧。首先,要以微笑迎人。就像宋老师平吋给大家上课一样,给人一种亲切感。千万不要整天摆着一张苦瓜脸,好像全世界都欠你钱似的。其次,就是注意礼数。在与别人交谈时要有礼貌,要认真听完对方的说话内容后,再发表自己的看法。不要在别人说话的时候打断别人,然后自己滔滔不绝地说个没完,这会使对方感觉到很不礼貌。在聆听别人说话吋,要认