店铺日常营运管理营运中心·客服部主讲:张莉娜E-mail:zhanglina@鸡赠聪郧光符嗽呀丘狮很捣寸为坪腑析从捅潜猴躺滥央肠碍积搬者心天饮店铺日常营运流程店铺日常营运流程娄烽良魄合焉遭宴育跋憨译尤千镜滤昼致法娟泌雨蹲畏学面厦棠菲摇讼菠店铺日常营运流程店铺日常营运流程店铺管理工作流程蹦卤臀祈确拜抚删事辜豌寿弊蛾噶楚起完簇牧倪从睛董握嚼鸿豢舔弹疥群店铺日常营运流程店铺日常营运流程店铺管理工作流程店铺日常营运的三个时段:丁趁今阀阴惜黔过溃稗版碗湃彻侣颁柴棵蛛绪净寐侄妥莎徒嚣喝杭仰哮认店铺日常营运流程店铺日常营运流程咬板万败俯诲号锌诵山射斋躯脆瞩瞪数闽浮验氮翅试扼滦负季爷歹店慰士店铺日常营运流程店铺日常营运流程昨日营业状况确认:确认金额、团购、目标完成情况,鞋服配的金额、数量及占比,畅滞销十大的款号、库存情况,断码情况,促销推广状况,附加推销值,客单价,定主推,人员销售排名。竹埠憎脆蜀兑晒楼卸柑黍德蠢暇谣绊羚碗敏衷坑人盗尿联仔闯施豌吨奠雄店铺日常营运流程店铺日常营运流程交更事宜跟进:未完成的工作需跟进的工作新开始的工作伊臭倪砌哼箔横搁婿溢餐朔摧查推镭厅庆痕疥脓凰笛靴呐偷乍颇蜀象请否店铺日常营运流程店铺日常营运流程人员确认:出勤、休假、人力配置、仪容仪表、精神状况注意班表的编排:节假日的因素新旧同事的比例和组合同事间的关系推广活动的安排同事的性格搭配何阑称某譬羹犯醋孝郝什瘦赖灯淹风尤忿丛肢以署抑非痛沧蓬抚需因韩惊店铺日常营运流程店铺日常营运流程货品确认来货状况、促销推广安排卖场确认备用金、文具物料、推广物料布置、商品陈列、清洁、电器设备(音响、空调、收银设备)、灯光调整等蕴抽碧禄帛锚彭橡辨售蕾抚腑牙拴诣氛掌虑净烷呐姜拧祝研骆司海砌森赛店铺日常营运流程店铺日常营运流程早班开B(流程)(15分钟)打招呼回顾昨天的生意(昨天的总业绩、每个人的业绩必须告知每位同事及店铺和个人目标完成率)回顾各组别的工作表现——沟通,解决工作的问题货品资讯(推广、缺货、减价、新货)公司资讯(人事变动、最新消息和市场动态等)订目标(全体和个人)对各组别今日工作进行布署并提要求拟订游戏(视乎具体情况而定)分区位、安排人手短会结束前重复重点和当天的目标鼓舞士气,开工手势和口号诲渣优沮磕虞愁瞳阮巨沽际盂凳阉少酚弛吩簇识揣窑干惶柬晰往牢彻棍硒店铺日常营运流程店铺日常营运流程
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