网络消费侵权及损害救济分析研究.pdf

华东交通大学201 4届硕士学位论文网络消费侵权及损害救济研究人文社会科学学院周灏万方数据独创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表和撰写的研究成果,也不包含为获得华东交通大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人签名_______________日期____________ 关于论文使用授权的说明本人完全了解华东交通大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅。学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定,本论文无保密内容。本人签名____________导师签名__________日期___________ 万方数据摘要 I 网络消费侵权及损害救济研究摘要网络消费给人们带来方便、快捷的购物消费体验,丰富的产品及服务也为人们提供了更为广泛的消费选择。然而,人们在享受便捷产品及服务的同时仍然面临着消费者权利收到侵害的现实问题和潜在风险,网络消费侵权及损害救济措施、路径的缺乏使不法网络消费经营主体逍遥法外,阻碍我国电子商务行业发展,合法经营者和消费者在合法权益受到损害时也难以及时有效的维护自身合法权益。本文立足于网络消费侵权有关法律等救济路径,通过对我国网络消费侵权及其救济领域的现状及问题研究探索,进而为我国网络消费侵权救济有关制度的建设和完善提出理论基础和实践依据。论文主要包括以下内容: 第一部分,从绪论引出,结合有关理论原理,通过对网络侵权相关概念和内容的归纳分析综合,理清理论脉络,对网络消费侵权有关概念界定、遵循原理、具体表现等方面予以分析、阐述。第二部分,通过国外网络消费侵权救济领域先进国家(地区),如欧盟、美国、日本等网络消费侵权救济法律制度有关经验的搜集与总结,找获取其中有利于我国网络消费领域消费者权益保护救济有关的制度经验等,为下文进一步展开分析做好铺垫。第三部分,本文第四章就我国网络消费侵权与损害救济的有关现状和实践情况展开论述、分析。通过存在的问题的详细列举说明,得出我国网络消费侵权损害救济制度亟需加快建立完善进度,在此基础分析有关原因,引出下文。第四部分,第五章主要就我国网络消费侵权救济及消费者权益维护方面展开思考。主要内容涉及我国网络消费侵权损害救济补偿制度法律法规的建立和完善,救济方法路径的探索和选择,结合我国网络消费市场实际情况,对侵权损害救济有关制度、方法的完善提出作者的建议及主张。关键词: 消费者网络消费消费侵权侵权损害损害救济万方数据 Abstract WORK CONSUMPTION INFRINGEMENT AND DAMAGE RELIEF RESEARCH ABSTRACT In contemprory society, the right work consumers have been online shopping brings us a lot of conveniences. However,when people enjoy the convenience of products and services, a great deal of problems come out. Because transaction participants are very difficult to certificate,the sellers obtain illegal profits via some improper means. Moreover, online after-sale services are extremely difficult to guarantee. Based on relevant laws such as relief for infringement of network consumption path, through the research of the present situation of network and its relief for infringement of consumer , therefor provide theoretical basis and practical basis for relating network