农村信用社面试真题.doc

1、领导安排你到一个部门去做一项工作,而同事认为你抢了他业务,你如何对待这个问题?工作中难免发生误会,而理解与宽容是人与人之间友好桥梁。一般而言,发生误会是因为不了解,当了解了后,误会自然会消除。如果我在工作中碰到这样事情,首先我会按照领导要求,认真做好领导交办工作;其次,我会与同事加强沟通与联系,比如与他一起唱唱歌、喝喝茶,融洽与他关系,拉近与他距离。三是我会在适当时候向他进行解释,争取得到他理解。毕竟,只有尊重别人人,才能得到别人尊重。2、同事中有人喜欢表现自己,而有人喜欢克制自己,你属于哪种类型人?无论是表现自己人还是克制自己人,我觉得都应该有个度,过份表现是“张扬”,过份克制是“封闭”。我觉得自己更加偏向于属于一个“外向型”性格人,一方面,我认为人应该要适度表现自己,因为只有表现才能向别人推介自己,让别人认识自己,从而让别人发现自己;但是不可过度,所谓“得意不可忘形,失意不可失态”。将心比心,我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流人,但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势人在一起。另一方面,我也认为人应懂得适度克制,韬光养晦,不在自己实力不充足时候显示夸大自己才能,也不在自己足够强大时候肆意炫耀自己才能。3、有个顾客要你做一件事,但这件事明明是违反制度,你给他作了解释,但他不听你解释,坚持要你办,你怎么处理?对这个顾客提出要求,从原则上讲,我肯定不能为他办理,因为“没有规矩,不成方圆”。但是,也要注意灵活性。顾客就是上帝,我们不要激怒他,而要让他感受到我们诚恳服务态度,从而认可我们服务质量,而并非有意为难。比如:我会请他到休息室休息,端杯热茶给他,让他情绪稍微稳定,气氛有所缓与,然后我会耐心向他宣传相关制度,说明为什么不能办,争取得到他理解与支持。如果顾客仍然听不进,继续大闹,我会向领导汇报,请领导出面解决。4、假如领导派你与一个有矛盾同事一起出差,你该怎么办?第一,我会觉得很为难,与有矛盾同事一起去出差,对工作有没有影响,自己感到没有把握。但我会接受领导安排,也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。第二,我会认真检讨一下自己,仔细考虑一下自己与同事矛盾原因,是自己错还是他错。想一想该采取什么方式在出差过程中与同事化解矛盾。第三,无论是不是我错,在出差过程中,在生活上,我会主动一些,如主动买好两人票、安排好住宿等,工作上我也多做一些,多与他沟通,与他交换意见。第四,如果是我错,在出差过程中,我会找个恰当时机向同事道歉,取得他谅解;如果是同事错,也会在恰当时候向他讲一下自己当时情况,委婉地提出是他误解造成。相信我们俩会化解我们之间矛盾。第五,如果做了上面努力后,同事还不谅解,我也不会计较,大家围绕工作,把工作做好就行了。如果同事不配合,我就自己独立完成;如果他非但不配合还从中作梗,我会对他提出批评,必要时候通知领导换人。我相信我同事不会这么没有素质。5、参加工作后,你将如何与周围领导与同事搞好关心?答:服从领导,认真完成领导交办工作;团结同事,支持并协助同事工作;做好本职工作6、信用社要与一个相关企业进行联欢,领导叫你去组织,你怎么做?答:联欢目在于增进信用社与客户之间友谊,我将以次作为活动宗旨来组织联欢。如举行联欢舞会,野外运动等活动,这样既能增强两个单位员工之间友谊,也能让大家拥有一种愉悦心情。同时也应该注意提醒员工在活动中要放开业务关系,这样才能真正达到联欢与谐效果。7、在单位进行人事选拔时,只有你与小张两人有资格入选,虽然你无论是工作业绩,还是能力都略胜他一筹,但是结果却出乎你意料,你怎么看待这个问题?答:我觉得单位安排我什么工作,肯定是经过通盘考虑才慎重作出决定,也必然会把我客观条件考虑进去。工作业绩与能力并不是竞选成功全部标准,我会自我反省,从自己身上找问题,是否我在生活作风方面存在问题,是否在人际关系上处理不恰当。换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目,我会接受并且克服缺陷做好本职工作,争取在下次人事选拔中得到领导信任。8、与你共事一个老职工,对你忽冷忽热,你有成绩了,他就去表功,他做错事情了,就让你背黑锅,你有什么看法!答:工作之所以做得好都是大家团结合作结果!在工作中遇到问题,我要向他请教、请求他指点,所写计划、方案也是向他学习结果,可以说,老职工是我前辈,是我学习榜样,没有他正确指导与全力配合,我根本不可能把工作完成得如此出色。所以,主要功劳归老职工是无可厚非。如果在工作中犯了错,那是我没有协调好老职工工作,没有正确配合与执行好他计划。我愿意承担相应责任。同时我相信上级领导也会用正确处理方式,来解决我们工作中矛盾。9、全国正在进行信用社改革,你知道在进行什么改革吗?答:深化农村信用社改革,重点解决两个问题:一是以法人为单位,改革信用社产权制度,明晰产权关系,完善法人治理结构;二是改革信用