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IT服务管理三家对比(IBM-HP-BMC).docx


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1. 国外相关技术发展与市场情况说明我们选择在国内知名度较高的 BMC 、 IBM 、 HP 这三厂商的监控产品进行分析比较。 . 监控产品市场调研 . 产品组成在 IT 管理的监控领域中,目前的主流厂商有 BMC 、 HP、 IBM ,具体产品如下: ?? BMC ??监控管理产品—— BMC Performance Management ??事件及服务影响管理产品—— BMC Event and Impact Management ?? IBM ??监控管理产品—— IBM Tivoli Monitoring ??事件及服务影响管理产品—— Tivoli Enterprise Console 、 Cool/Omnibus 、 Tivoli Business Service Manager(TBSM) 、 NetCool/Realtime Active Dashboards 、 Cool/Impact 等?? HP ??监控管理产品—— HP Operations Manager 、 Smart Plug-ins 、 SiteScope 等??事件及服务影响管理产品—— HP Operations Manager 、 Service Navigator 、 Business Process Insight 等 . 市场表现 BMC 、 IBM 、 HP 三家厂商在 BSM ( 业务服务管理) 管理理念及解决方案成熟性方面的表现, 排名依次为 BMC 、 HP、 IBM 。 BMC 、 IBM 、 HP 三家厂商在 IT 管理软件方面的表现,排名依次为 BMC 、 IBM 、 HP。 BMC 、 IBM 、 HP 三家厂商在数据库开发和管理方面的表现,排名依次为 BMC 、 IBM 、 HP。 BMC 、 IBM 、 HP 三家厂商在事件关联和分析方面的表现,排名依次为 BMC 、 HP、 IBM 。 . 监控技术比较在 IT 管理的监控领域中, BMC 、 HP、 IBM 的产品比较如下: BMC IBM HP 公司情况公司策略 BMC 公司是业界第一个提出 BSM( 业务服务管理) 解决方案的厂商, 并提供完整的产品线和实施方法论来实现 BSM ,包括 IT 基础架构管理、 IT 服务和应用管理以及服务影响管理。 Gartner Group 评价 BM C 公司在 BS M 方法论、产品线以及实施能力上是第一位的。面对开放 IBM 是全球第一大计算机厂商, 硬件销售是其核心业务,软件比重不大, Tivol i 的销售通常是打包作为硬件的一部分进行销售。 IBM 倡导的 TBSM(Tivoli BSM) 没有 ITSM 解决方案,该部分是使用 BMC 的 Remed y 产品。 Tivoli 占整个 IBM 销售额的 % 左右。 HP 以计算机硬件、外围设备和测试仪器为主导业务。 OpenView 是早期的网管产品,后期通过购买一些公司的产品进入了系统、数据库、中间件等管理软件市埸,当产品的集成性不好, 产品线不完整, 无法提供完整的 BSM 解决方案。 OpenView 占整个 HP 销售额的 % 左右。系统的主力产品是 PATROL ,占 BMC 销售额的 55% 左右。合作伙伴支持业界最广泛的第三

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