对FL公司业务流程再造研究.pdf

西北大学
硕士学位论文
对FL公司业务流程再造研究
姓名:张蕾
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:梁学成
20091216
摘要制造业所面临的内在发展动力和外在环境变化,要求企业彻底转变固有的思想禁锢,提升经营战略,转变经营理念,再造企业流程,以客户为焦点,以创新为动力,全面提高企业的核心竞争力。业务流程再造且源葱路⒄埂⒚嫦蚬丝秃陀呕鞒涛主旨,以提高效率,改善绩效、提升竞争力为目的,其先进的管理理念和灵活高效的管理效用,为制造业的发展提供了有效的战略手段。本文详细介绍了业务流程再造枷氲睦砺燮鹪础⒎⒄棺凼龊托碌难芯砍晒通过与其它相关管理思想的对比分析,提出了砺鄣暮诵乃枷搿⑹迪址椒ā⒂τ锰点和关注领域。文中简要介绍了业务流程再造具体实施中所常采用的管理方法,以此为基础,文中重点阐述了基于价值链的业务流程再造的思想。基于价值链的管理模式是管理界关注的焦点和讨论的热点,将价值链理论应用与业务流程再造的实践也获得巨大的成功。文中论证了企业价值、价值链和业务流程再造的关系,研究了基于价值链的业务流程再造的内涵、特点和实施方案。文中研究了我国制造业的现状,从企业发展的角度,对我国制造业的优势和劣势综合进行了阐述。在对我国制造业综合情况进行分析后,文章研究了业务流程再造应用于我国制造业企业的国内国际背景环境、实施必要性、实施要点、重大意义和实施过程中存在的问题。文章最后,以公司为样本实例,介绍了公司生产运作系统实施方案和具体的实现要求,对影响制造业企业业务流程再造实施的因素进行了分析。文章通过业务流程再造理论和实践两方面的研究,可以给我国制造业企业业务流程起到一定的启示作用,对其它行业的业务流程再造工作也有借鉴意义。关键词:制造业,流程再造,价值链西北大学硕士学位论文
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指导教师签名:娅么壹学位论文作者签名:毛⒗学位论文作考签名:.吒年江占日五∞年旯库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据位论文。同时,本人保证,毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者单位为西北大学。保密论文待解密后适用本声明。西北大学学位论文独创性声明本人声明:所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。≯∞气年只/
第一章绪论选题背景与意义制造业是国民经济的物质基础和产业主体,是富民强和综合实力的重要标志。党的十七大指出:中国要走新型工业化道路,以信息化带动工业化。制造业是我国国民经济高速增长的发动机,是以信息化带动和加速工业化的主导产业,也是发挥后发优势、实施跨越战略的中坚力量。改革开放年来,中国制造业在强大的国内需求和国际产业转移的带动下,呈现出快速增长的态势,目前,已仅次于美国和日本,位居世界第三位。制造业在我国面所占的比重一直较高,据统计,我国制造业创造的总产值已经占苤档ヒ陨希占整个工业生产的,为国家财政提供以上的收入,ú客馍掏蹲识畹ィ币殉晌N夜畲蟮产业和国民经济重要的组成部分。随着中国经济的高速增长,中国制造的产品已渗透到世界各个角落。中国已成为世界公认的“制造业大国谑澜缇弥械牡匚蝗涨髦匾!5牵颐潜匦胍G逍训目到,我相对发达国家相比,还有阶段性差距。主要表现在:⒊て谑计划体制的影响,我们的制造业的管理思想落后、管理水平低,还不能适应新形势下制造业发展的需要;⒅圃煲挡到峁共缓侠怼N夜闹圃煲灯笠荡蠖嗖倒婺P。织结构散乱,有许多还是原始的“作坊式纳茨苄纬捎屑际跆氐愕淖ㄒ祷配套的格局:⒊て谝岳矗夜闹圃煲狄廊皇恰按址攀的经营体制和经营模式,生产效率低下,产品行损耗高,附加值低;⑽夜闹圃煲刀嗍抢投芗秃妥试聪耗型的企业,缺乏高素质的劳动力人员,企业研发投入也明显不足,产品技术含量较低。进入新世纪,我国的制造业面临的国内国际环境发生了巨大的变化,制造型企业面临成本上升、人民币持续升值、国家出口退税政策和加工贸易政策的调整、国外贸易壁垒ピ龆嗟人拇罄Ь场L乇鹗晗砣虻慕鹑谖;晕夜闹圃煲笛┥霞霜,使得制造型企业经营状况急剧下降,处于艰难维持