涉外接待的基本原则一、不卑不亢二、依法办事三、内外有别四、尊重个人五、女士优先六、入乡随俗接待规格和接待计划接待规格1、高规格接待:主要陪同人员比主要来宾的职位高的接待。2、对等接待:主要陪同人员与主要来宾的职位相当的接待。3、低规格接待:主要陪同人员比主要来宾的职位低的接待。注意:接待规格的最终决定权在上司。影响接待规格的因素有哪些?A、对方与我方的关系B、我方的接待资金情况C、一些突然的变化D、曾接待过的客人,可参照上次标准E、客方人员的要求ACD——根据来访者的身份确定接待规格——高规格接待对等接待低规格接待影响接待规格的因素经费预算接待规格/活动内容接待规格/人员数量/活动内容工作人员——接待计划的主要内容—日程安排接待规格如何拟定接待计划主要内容:一、确定接待规格:接待规格决定了:A主陪人员,B主要工作人员,C住宿地点、标准、房间数量、D宴请时间、地点、标准、人数,E会见、会谈时间、地点、参与人员二、接待工作的信息准备:(来宾信息登记表)1、来宾的基本情况(单位全称、业务范围、发展态势、来访人数、姓名、姓别、年龄、职位、民族、信仰、抵返日期、航班等)如何拟定接待计划2、需准备的文字材料(汇报材料、发言材料、参考材料、欢迎词、答谢词、协议书、会议纪要等)三、接待工作人员安排:时间、地点、事项、主要人员、陪同人员四、日程安排:包括时间、活动内容、地点、陪同人员等。以表格方式列出。如何拟定接待计划五、接待经费列支:工作经费(会议室、打印资料)住宿费餐饮费劳务费(讲课、演讲、加班等费用)交通费参观、游览、娱乐费纪念品费宣传、公关费其他费用
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