企业战略管理案例分析战略演练.doc

1 / 20 聚焦战略,选定细分市场企业名称: 本分析旨在帮助企业家对自身目前业务板块进行梳理,进而明确自身的主营业务和相对应的细分市场,为后面进行战略选择打下基础,请您认真完成。 P1 、公司业务板块业务板块业务板块情况描述备注:此处不是填目前公司产品线划分或所针对客户所处行业,本处填写企业经营或控股的业务板块,参股性投资可不罗列。 P2 、明确主营业务、重组辅业明确主业为:( 后续练习请根据此主业进行) 需要重组的辅业为(并列明重组原则): P3 、在所选定的主营业务前提下,列出定义细分市场的主要要素: ?不同的客户类型: ?客户的不同核心需求: ?需求的不同实现方式: 2 / 20 P4 、根据 P3 的要素列出主营业务范围内几个潜在的细分市场 1 的细分市场 2 的细分市场 3 的细分市场 P5 、潜在细分市场的分析与选择细分市场特征细分市场①() 细分市场②() 细分市场③() 整个细分市场规模行业利润水平成长性竞争程度自身优势匹配度(应收账款) ……最终通过分析, 选择细分市场为公司核心发 3 / 20 展的细分市场。第一步:机会与趋势分析企业名称: 本分析旨在通过企业家对自身企业外部环境分析及内部能力分析,推演出企业的能力和客户需求分析,为帮助您客观有效的对企业战略进行正确选择,请您认真完成。 A :外部经济环境分析 P1 :宏观经济分析宏观要素机会威胁重要性( 1~5 分) 全球政局与经济环境趋势中国政局与经济环境趋势(货币松紧、 CPI ) 汇率的变化融资上市的机会劳动力成本变化…备注:先确认是机会还是威胁,然后再评估其影响的重要性。 P2 :核心细分市场分析要素机会威胁重要性( 1~5 分) 规模现状增长空间产能是否过剩现有竞争格局潜在进入者…4 / 20 P3 、目标客户的描述目标客户是谁? 客户特征描述? P4 、目标客户的需求类型分析(三种需求类型参考理解,不在此处选择) 高品质: 超出期望: 高性价比: P5 、高品质,更为关心品质,愿意为更高品质支付更高价格。(对目标客户的需求类型特征评分) 需求要素很低(1分) 较低(2分) 中等(3分) 较强(4分) 很强(5分) 上乘的质量突出的技术含量优秀的功能设计出众的产品性能丰富的款式选择时尚的设计风格…备注:上表要素仅为举例,企业结合自身状况可选择、替换,数量统一保持 4 条即可。 P6 、超出期望,更为关注专业化或个性化服务,关注体验和感受。(对目标客户 5 / 20 的需求类型特征评分) 需求要素很低(1分) 较低(2分) 中等(3分) 较强(4分) 很强(5分) 满足个性化需求令人感动的特别服务举措对问题的快速反应友善的体验专业的解决方案能力备注:上表要素仅为举例,企业结合自身状况选择、替换,数量统一保持 4条。 P7 、高性价比,更为关心价格, 为了获得更低的价格愿意只享受基本功能和质量的产品和服务。(对目标客户的需求类型特征评分) 需求要素很低(1分) 较低(2分) 中等(3分) 较强(4分) 很强(5分) 有竞争力的价格购买便利交付快速便利接受基本功能的产品服务较低的总使用成本备注:上表要素仅为举例,企业结合自身状况选择、替换,数量统一保持 4条。 P8 、汇总上面三张表格,得出目标客户的需求类型特征现状客户需求类型汇总得分结论(必选其一打对号) 6 / 20 高品质超出期望高性价比尚无突出需求备注: 上述 P5~P7 中若 4 项要素加总后没有高于 15 分的则在“尚无突出需求”处打对号,否则在最高分处打对号,表明现在目标客户的第一需求类型。 B :企业内部能力分析 P9 、主要竞争对手的分析(可以凭感性填写,或者稍后再重新打分一遍) 竞争对手市场占有率核心能力(四选一) 备注: 核心能力在创新能力、个性化服务能力、标准化运营能力、尚无突出能力中先选择一个。 P10 、企业创新能力分析(和竞争对手对比评分) 能力要素很低(1分) 较低(2分) 中等(3分) 较强(4分) 很强(5分) 富有声誉的王牌产品研发投入:专家、团队、资金强有力的营销能力自我淘汰不断推出新产品的能力备注:若上表的举例要素和企业自身不符,可划掉后添加/替换,保持数量一致。 P11 、个性化服务能力分析(和竞争对手对比评分) 7 / 20 能力要素很低(1分) 较低(2分) 中等(3分) 较强(4分) 很强(5分) 规模化提供个性化服务的能力对客户需求的实时反应速度以客户为中心的企业运营体系感动客户的能力备注:若上表的举例要素和企业自身不符,可划掉后添加/替换,保持数量一致。 P12 、标准化运营能力分析(和竞争对手对比评分) 能力要素很低(1分) 较低(2分) 中等(3分) 较强(4分) 很强(5分) 标准化的流程管控能力完善的信息化管理系统严格的成本控制强大的持续