品管圈活动手册目录项次时间课程大纲108:00~09:50一﹑品管圈概念二﹑圈长及辅导员的任务与工作三﹑单位主管应如何协助及激励品管圈四﹑题目的选择五﹑活动目标的设定210:05~12:00一﹑VA﹑VE介绍二﹑新QC手法(系统圈﹑关联圈﹑矩阵圈)介绍及学员实际运作313:00~14:50QCStory各阶段可应用技巧的介绍415:05~16:30脑力激荡法的应用516:30~17:00考试(不可翻书)﹑追求卓越一书中之杰出公司特质---------------------------------------------------------------------------------靠人提高生产力------------------------------------------------------------------------------------------------------------二﹑管理阶层须了解项目改善企业®联制活动®???日本品管圈诞生背景与其动机一﹑1962年日本的FQC办法创刊日本JUSE石川馨博士提倡以现场领班、班长为中心编成命名为品管圈的小集团,带领部属研习FQC神志促进学以致用使品管圈为现场活动的中心二﹑当时期望的目标提高监督者之管理能力。部属及作业人员也参与。将品管圈做为TQC之一环。三﹑呼吁读者组成品管圈。学习QC手法。找一具体主题来实践。品管圈错误的认识一﹑二﹑1970年制定品管圈纲领三﹑,效果最优先为何参加品管圈活动一﹑自我成长二﹑创造强而有力职场三﹑成就活力,而高昂士气何谓品管圈活动JUSE品管圈活动纲领之定义品管圈活动是─同一职场所组成的小集团自主地进行品质管理活动做为TQC一环以自我启发、相互启发活用QC手法全员参加方式继续不断对其职场加以管理与改善对品管圈活动的想法一﹑行动的小集团TQC一环,进行职场管理、改善二﹑学习的小集团活动进行而学习,累积能力三﹑尊重人性的小集团提高沟通、,标准化发表会进行下期活动品管圈活动编组方法一﹑QCC的编组编组的意义:﹑QCC的编组原则依据:,-7人为适当,超过则不易全员发言讨论三﹑QCC的扩编当建制内人数过多时,,副圈,,,子课题集团品管圈活动的营运品管的需要品管圈的认识环境的变化活动主题品管圈活动品管圈的营运品管圈圈会品管圈评价品管活泼化品管圈的发表品管圈的交流圈会活动一﹑圈会的意义品管圈活动是透过全员商议﹑思考﹑学习与实践的活动问题解决实践工作分担圈会职场问题学习‧成长二﹑﹑﹐﹑﹐(1)不参加会议(2)不发言讨论(3)不作决议事项(4)不分担工作(5)不执行决议事项圈会活动进行方法一﹑品管圈圈会的内容圈会机能圈会内容时间自主改善自主管理自主成长自主交流为解决本期活动主题之改善会议日常业务的检讨、改善、小问题解决QC手法,固有技术,管理手法的学习圈员意见交流,感情交流,促进人际关系每周一次每日定时有必要时定期或有需要二﹑﹐﹐
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