特此声明本论文在2014年3月18日产生,此后产生与本论文内容雷同过多内容均为抄袭!!!!摘要纳税服务是随着现代税收征管发展而出现新趋势,纳税服务剖析与实践是政府职能转变与税收制度改革中不可或缺重要一环,是税务系统“以人为本”工作导向直接反应。它将纳税人从单一征收主体转换为服务对象,实现征纳关系平等化。既充分尊重纳税人权利,也有利于帮助纳税人履行纳税义务。税务系统树立纳税服务意识、强化服务手段、规范服务程序、完善服务机制、提升服务水平,有助于保护纳税人合法权益,帮助纳税人更好地理解税收相关政策法规,增强自觉纳税意识,从而防范税收流失,降低征纳双方税收成本,构建与谐征纳关系。同时也能够提高税收工作质量与效率,促进税收工作可持续发展。本文以T市地税局为案例,对如何建立管理与服务一体化地税服务新模式进行剖析与研究。近年来,T市地税系统纳税服务工作取得了实质性进展,无论是服务项目与举措,还是服务理念,均开展了广泛剖析与实践,制定了地税服务相关政策及制度规范,启用了地税征管系统进行过程控制,设立了办税服务大厅,并且加强了服务人员管理。纳税服务逐步规范化、系统化。但也应看到,T市地税系统纳税服务建设仍然存在许多不足之处,纳税服务体系建设有待完善。其中,税收服务运行机制及管理制度应与时俱进地进行制定与修改,税收服务质量考核指标与程序还有待进一步规范,在税收服务方式、服务内容、服务渠道方面剖析还需要积极拓展,税务人员服务意识仍需要进一步加强。以T市地税服务系统为研究对象,对其当前服务现在展开剖析,并通过独具创新视角剖析与评价该系统构成基本要素。将重点研究放在如何优化与提升T市地税服务质量与效率上,并总结出一条改善基本思路,有针对性地提出完善T市地税系统纳税服务体系措施,尝试构建T市地税管理与服务一体化新模式。具体内容有:建立以纳税人需求为导向服务管理制度、构建合理地税服务评价体系、多角度剖析纳税服务新途径、提高税务人员素质及服务意识等。以期为T市地税服务体系建设提供一些思路,进而为整个纳税服务体系进一步完善提供些许借鉴。关键词:纳税服务;一体化服务;地税ABSTRACTTaxserviceisanewtrendappearedalongwiththedevelopmentofmodernadministrationoftaxcollection,theexplorationandpracticeofthetaxserviceisanintegralpartofaringofthetransformationofgovernmentfunctionsandthereformofthetaxsystem,isadirectresponsetothetaxsystem"people-oriented",toachieveequalityoflevy',,strengthentheservicemeans,standardserviceprocedures,improvetheservicemechanism,improvetheservicelevel,contributetotheprotectionofthelegitimaterightsandinterestsoftaxpayers,helptaxpayersabetterunderstandingofpoliciesandregulationsrelatedtotax,enhancetheconsciousnessoftax,andpreventtaxlossfrombothsides,reducethetaxcost,,alsocanimprovethetaxrevenueworkqualityandefficiency,,theTMunicipalLocalTaxationBureauasacase,thediscussionandResearchonhowtoestablishanewmodeloftaxservicemanagementandserviceint
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