浅析如何防止价格欺诈.doc

浅析如何防止价格欺诈.doc浅析如何防止价格欺诈价格欺诈的表现形式及丿应对措施要防止价格欺诈行为的发生,首先要了解什么是价格欺诈,价格欺诈即经营者利用虚假的或者使人谋解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其交易的行为。其结果必然是欺诈者提高了价格,增加了利润,导致消费者或其他经营者利益受损;其次是破坏了正常的克争秩序,违背了公平、公开、公正的原则,造成经济生活的紊乱;再者影响了价格信号正常发挥作川,使资源无法实现最优配置。2002年1月1H,国家计委第十五号令《禁止价格欺诈行为的规定》正武实施。价格主管部门要开展好反价格欺诈T作,必须首先对了解其产生的原因,市场上主要的价格欺诈手段,只有知己知彼,充分认识价格欺诈行为,我们的价格检查才更有针对性,反价格欺诈工作才能百战不殆。一、 价格欺诈产生的原因。1、 社会环境。由于市场发展不完善,打折成风,价格战铺天盖地,侣导诚实信用的商业道德理念在实际屮面临若很人的挑战,许多经营者的经营理念随之歪曲,不能正确体会信誉对于企业长久发展的重要性,往往H光短浅,惟眼前小利是图,而价格欺诈又是最直接简便的谋财之道,因此经营者铤而走险、不择手段。2、 老百姓收入水平低,给欺诈有了滋生的空间。由于收入水平低,老百姓特别钟情于低廉的商品和服务或者“优惠”的价格,非“赠送”不买,非“降价”不要,而其掌握的商品和服务的信息相对于经营者來说是不对称的,这就给了不法经营者利川公众的无知实施价格欺诈带來了机会。3、 政府监管力度不足。消费考往往在不知情的情况下受骗,即使一•些消费者事后发现,也懒得再为小事去举报,这样就造成了价格主管部门的线索少,収证难。对于市场上存在的价格欺诈行为缺乏监管力度。二、 十四种主要价格欺诈行为及其市场表现。价格主管部门要开展好反价格欺诈工作,必须首先对市场上的价格欺诈行为进行剖析,只有知己知彼,充分认识价格欺诈行-为,我们的价格检查才更育针对性,反价格欺诈工作才能百战不殆。其主要表现形式有以下14种:1、 虚假标价——表现为:标价签、价日表上所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格或服务的项口、收费标准等有关内容与实际不符。例如酒店标价牌标明某菜肴的价格,但结账时却比标价高,并称其标价不包括加工费、服务费,以虚假标价谋导消费者。对于虚假标价的价格欺诈行为,当消费者血对标签上标明的商品种类时,应问清楚再决定是否购买。2、 两套价格——如商场售卖商品,在柜台标签上写较低的价格,商品标签上却是高价格,迷惑顾客;又如酒店采川两套标价簿欺诈消费者,在顾客点菜时提供价格低的标价簿,在结账时按价格高的标价簿结算。对于两套价格的价格欺诈行为,建议消费者在买完东西付款时,最好能仔细核对一下账单,以免受骗。3、模糊标价——表现为:商家有意使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导消费者进行购买。如商场促销广告上突出某一价格字样,使人误以为标价,但仔细看却是降价额。对于模糊标价的价格欺诈行为,建议消费者不要盲H购买促销商品,先问清楚促销和优惠的附加条件。4、虚夸标价——表现为:商家往往以市场最低价、岀厂价、批发价、特价、极品价、跳楼价等噱头招彳来顾客,但实际上他们标示的这些价格往往无法进行比较。如商家在其经营场所以“全市最低价”、“所有商品价格低于同行”等文字进行•价格宣传,而实际其商品价格高于其他商家