员工工作制度.doc

员工工作制度 2011-2-17 20:23 阅读(2) 转载自兴辉?赞?转载(15) ?分享?评论?复制地址?举报?更多上一篇|下一篇:会员工作管理制度基本程序及制度为了卖场在以后的营业中, 更加的程序化, 本店即日起针对各个部门特定以下制度, 希望能对所有员工起到一定的管理与监督。一全体员工的制度 1 公司所有员工在职期间,必须尽职尽守,做好自己的本职工作,不好高骛远,牵强附会。 2 所有员工必须具有主人翁精神, 热爱自己的工作, 不讲公司的机密文件随意泄露或告他人。 3 公司实行各部门分支管理制, 所有员工不管有任何建议或意见, 均可向自己的上一级积极反应, 如果得不到及时解决,可以直接找总经理解决。 4 在工作的过程中,希望大家能做到互相监督,抱有积极向上的工作态度。二基本制度 1 所有工作人员不得迟到,早退,无故旷工。 2 在工作时间内,必须统一着装,佩戴工牌,禁止穿奇装异服或浓妆艳抹。不穿工服罚款 50 元。 3 所有员工需相互团结,不拉帮结派。三营业员,收银员,带班长,店经理的制度 1 上班时间为早 ,午 - 晚 (夏季) - (冬季)。 2 不能无故迟到早退旷工,迟到一次罚款 5 元早退 50 元,无故旷工 100 元情节严重给予开除。 3 营业时间内,不得在卖场大声喧哗,聚堆交谈。 4 卖场内不能随意接打电话,如特殊情况必须接打时间不能超出 2 分钟,超出时间罚款 10 元。上班不再吃饭时间乱吃东西罚款 50 元。 5 所有工作人员进入卖场, 不能随身携带包包。店内一切物品不得随意拿取( 包括厂家所赠赠品) 如有拿取视为偷窃, 店内所丢产品盘点后全部在其工资扣除, 并开除。不的接受厂家回扣, 如发现为贪污,退回回扣并罚款 100 元。 6 管好自己的卫生区域, 按时打扫卫生, 对于自己所管辖的区域, 商品的摆放不得错乱, 要求一货一签制。货物要求按货架前沿一字排列, 前面销售后及时补齐。每周一为打扫初日晚班早来一小时早班晚下班一小时。 7 无论什么原因不得与顾客发生争吵,如发生问题,需耐心劝解,如处理不了可找带班长处理, 不得争吵, 动手。如有疑难问题交给店经理处理。无论什么原因与顾客发生争吵, 一次罚款 50元, 2 次以上者,予以开除,并扣除当月工资。 8 收银员在工作期间,态度热情,钱物当面点清。收银时执行四步骤( 1 )有会员卡吗?( 2)你买了多少增加什么可以参加店里什么活动。(3) 唱收唱付(4) 请慢走。收银员必须把每一单品入进电脑。发现贪污无论金额大小扣除当月工资并开除。营业款按规定上缴或储存。 9 .销售人员每日按销售情况及时填写处方登记。店长每日监督月底发工资时如为按时完成,罚店经理 20 元。 10. 各班大堂经理做好卖场工作, 协调好营业员之间的关系, 做到上传下达, 下达上传的中间人工作。 11. 所有营业员如需请假或倒班, 3 天以内请示于大堂经理, 3 天以外,需请示总经理,批准方可生效。 12. 营业员在规定时间内及时向业务部提交进货计划,每日卖场断货不得超过 1/100 ,如市场断货应在计划本上注明, 普药每日断货超出 10 个品种罚店经理 50元。及时登记顾客所需新品, 有紧急购药,及时由店经理或带班长直接打电话购进。 13. 每月做好近效期药品的登