柜组长、班长级人员职责说明 1. 食品类柜组长职位说明(1) 任职资格①学历要求:中专以上学历。②工作经历:在商场( 超市· 连锁店) 工作半年以上。③应备知识: 具备电脑操作的基本知识; 掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧;具备较强的销售技能; 具备一定的计划能力及较强的执行能力; 具备一定的人员管理能力, 并能够指导柜组员工的日常工作; 熟悉商场( 超市· 连锁店) 的各项规章制度并能贯彻、落实; 熟悉本柜组日常业务运作和理货区相关工作程序; 熟悉《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国食品标签通用标准》与商品销售有关的内容; 了解国家及地方对食品加工、经营场所的卫生要求; 了解国家对食品行业从业人员的要求; 熟悉本柜组所销售食品的质量要求; 熟悉食品类商品存放、搬运要求; 熟悉烟、酒类商品的分类、品种、等级、价格、产地、贮藏方法; 掌握真、假烟酒的基本鉴别方法。(2) 岗位职责①对主管负责,在主管指导下全面实施本柜组日常管理,确保本柜组正常营业。②确保商场( 超市· 连锁店) 各项规章制度在本柜组得到贯彻、落实。③组织本柜组员工开展日常销售工作。④以优质的服务接待好顾客。⑤负责本柜组商品的补货、退货工作。⑥确保本柜组各类促销活动按商场( 超市· 连锁店) 要求执行。⑦向主管反馈销售情况及促销活动的效果。⑧指导柜组员工销售工作,提高员工销售技能。⑨负责本柜组存货管理工作。⑩根据销售需要,合理调配柜组员工。主持柜组例会。按规定审核本柜组各类单据。负责上柜食品的验收及上柜整理工作。负责对食品周转仓商品的整理、摆放。负责冷冻、保鲜柜设备的日常管理。 2. 日杂类柜组长职位说明(1) 任职资格①学历要求:中专以上学历。②工作经历:在商场( 超市· 连锁店) 工作半年以上。③应备知识: 具备电脑操作的基本知识; 掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧;具备较强的销售技能; 具备一定的计划能力及较强的执行能力; 具备一定的人员管理能力, 并能够指导柜组员工的日常工作; 熟悉商场( 超市· 连锁店) 的各项规章制度并能贯彻、落实; 熟悉本柜组日常业务运作和理货区相关工作程序; 熟悉《中华人民共和国消费品使用说明总则》等与商品销售有关的内容; 熟悉本柜商品的分类、主要品种,及其材料、性能、特点、使用方法、注意事项; 特殊效能商品( 牙膏、洗面奶、面膜、药皂) 侧重掌握其特效性能; 小家具柜组长要熟练掌握小家具商品的安装方法; 熟悉封口机的性能及使用方法。(2) 岗位职责①对主管负责,在主管指导下全面实施本柜组日常管理,确保本柜组正常营业。②确保各项规章制度在本柜组得到贯彻、落实。③组织本柜组员工开展日常销售工作。④负责本柜组存货管理工作。⑤根据销售需要,合理调配柜组员工。⑥主持柜组例会。⑦按规定审核本柜组各类单据。⑧负责提出本柜组堆垛商品的促销建议,并向主管反馈。⑨负责对日杂周转仓商品的整理、摆放。 3. 化妆品类柜组长职位说明(1) 任职资格①学历要求:中专以上学历。②工作经历:在商场( 超市· 连锁店) 工作半年以上。③应备知识: 具备电脑操作的基本知识; 掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧;具备较强的销售技能; 具备一定的计划能力及较强的执行能力; 具备一定的人员管理能力, 并能够指导柜组员工的日常工作; 熟悉商场( 超市· 连锁店) 的各项规章制度并能贯彻、落实; 熟悉本柜组日常业务运作和理货区相关工作程序; 熟悉市场畅销品牌化妆品的特点; 熟悉化妆品的流行趋势、近期流行的美容方法; 掌握基本的化妆、皮肤的类型及保养方法; 掌握各类化妆品的分类、用途、使用方法及注意事项; 掌握不同品种化妆品适用的人群。(2) 岗位职责①对主管负责,在主管指导下全面实施本柜组日常管理,确保本柜组正常营业。②确保各项规章制度在本柜组得到贯彻、落实。③组织本柜组员工开展日常销售工作。④负责本柜组存货管理工作。⑤根据销售需要,合理调配柜组员工。⑥主持柜组例会。⑦按规定审核本柜组各类单据。⑧负责定期抽查化妆品的保质期、标识及质量情况。⑨对化妆品的质量问题投诉进行处理并及时向采购部相关人员和物价质检部质检员反馈。 4. 文体用品类柜组长职位说明(1) 任职资格①学历要求:中专以上学历。②工作经历:在商场( 超市· 连锁店) 工作半年以上。③应备知识: 具备电脑操作的基本知识; 掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧;具备较强的销售技能; 具备一定的计划能力及较强的执行能力; 具备一定的人员管理能力, 并能够指导柜组员工的日常工作; 熟悉商场( 超市· 连锁店) 的各项规章制度并能贯彻、落实; 熟悉本柜组日常业务运作和理货区相关工作程序; 掌握本柜组商品的分类、主要品牌及其用途、使用方法、保养方法、警告说明、正确演示; 掌握健身器材、乐器的安装、
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