谈判技巧-1- 目录引言................................................................................................. 2 第1章准备谈判............................................................................... 2 谈判概要.............................................................................................................................. 2 理解交易原则...................................................................................................................... 4 确定目标.............................................................................................................................. 6 精心准备.............................................................................................................................. 7 评估对手............................................................................................................................... 8 选择战略............................................................................................................................ 10 拟定议程............................................................................................................................ 12 营造良好氛围.................................................................................................................... 13 第2章正式谈判............................................................................ 15 判别气氛............................................................................................................................ 16 提出建议............................................................................................................................ 16 回应提议............................................................................................................................ 18 对付计谋............................................................................................................................ 19 领会身体语言............................................................................
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