QW7.5.1-4-3护管员巡逻岗、车场巡逻岗工作规程.doc

护管员巡逻岗/车场巡逻岗工作规程文件号: Q W7 . -4-3 版本号: B生效日期: 200 5. 10 .1 1 目的为了监视、巡查管辖区域内的治安隐患,防止不安全事件发生,保证辖区内良好公共秩序。 2 适用范围适用于所管辖区的巡逻工作。 3 职责 熟悉巡查区域的环境情况, 掌握巡逻路线, 做好巡楼签到和巡楼记录工作; 维持所管辖区域内的公共治安秩序; 巡查公共部位设施设备完好情况,发现问题及时报告; 对客户乱丢垃圾及外来人员的不雅行为进行监管; 负责在发生火警、匪警或其它险情时,负责查看、报告、处理。 4 工作规程 岗前准备:按照《护管员日常管理规程》、《护管员交接班管理规程》做好上岗的准备工作和交接工作。 岗前准备,按照巡逻岗工作规程,护管员白天值班须配备对讲机,夜间值班须配备对讲机短木棒等防身用品。 值班制度护管员巡逻岗 24 小时值班,早、中、晚三班每十天依次轮换一次, 即每月 1 日、 11 日、 21 日为倒班日。早、中、晚班每班为 8 个小时: 早班 8: 00— 15: 00; 中班 15: 00— 22: 00; 晚班 22: 00—次日 8: 00。护管员巡逻岗/车场巡逻岗工作规程文件号: Q W7 . -4-3 版本号: B生效日期: 200 5. 10 .1 所管辖区域内、外围巡逻 . 1 根据辖区实际情况, 在指定的巡逻路线上每 10— 20 分钟来回巡逻一圈, 在指定的《巡逻签到表》上签到。 巡逻岗护管员须熟悉本大厦内的基本情况。 在巡逻中应对大厦内各重点部位、消防设施、公共设施、设备、施工单位仔细巡视,发现问题立即处理,在《值班交班记录表》上记录,并报告客服部或护管队班长。 在巡逻中发现有各种安全隐患、清洁卫生等情况, 应及时处理,在《值班交班记录表》上详细记录后报告护管队值班班长和客服部。 在巡逻中接到顾客的投诉和建议, 应通知客服部处理并详细记录到《值班交班记录表》上。 在巡逻中发现有可疑人员应仔细盘问,必要时检查其所带物品,夜间观察属三无闲转人员的应勒令并监督其离开,进行摆卖推销的人员应劝其离开。 在辖区内指挥车辆慢速行使、引导车